Coordenador de crm

Há 5 dias

Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos auxiliando uma empresa de BET na contratação de um Coordenador de CRM.

Responsabilidades:

  • Definir e liderar a visão estratégica de CRM, com foco na gestão do ciclo de vida do player, engajamento contínuo e monetização recorrente;
  • Desenvolver e implementar estratégias robustas de loyalty, gamificação e programas de rewards integrados à plataforma de CRM;
  • Construir o roadmap completo de evolução de CRM, com foco em automação de comportamento, eventos em tempo real e personalização individualizada;
  • Orquestrar jornadas dinâmicas com uso intensivo de dados de comportamento e triggers em tempo real;
  • Liderar a operação omnichannel: email, SMS, site, WhatsApp e outros canais permitidos;
  • Configurar, testar e otimizar journeys na plataforma de CRM com visão full-funnel (onboarding, ativação, retenção, reativação, churn prevention);
  • Utilizar os dados disponíveis para consolidar o perfil unificado dos clientes e viabilizar segmentação contextual;
  • Monitorar e otimizar KPIs críticos: LTV, churn, frequência, engajamento, ARPU e segmentações de cohortes;
  • Desenvolver práticas contínuas de teste A/B, regras de segmentação inteligente e micro-personalização;
  • Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Produto, Marketing, Tecnologia, Dados e Atendimento;
  • Participar ativamente na configuração avançada e evolução da plataforma de CRM;
  • Garantir governança de dados e compliance regulatório nas práticas de CRM;
  • Liderar a construção do time interno de CRM (recrutamento, treinamento e desenvolvimento);
  • Atuar como referência técnica e estratégica para a operação de CRM no longo prazo.

     

Requisitos:

  • Experiência comprovada em liderança de áreas de CRM, retenção e automação de ciclo de vida.
  • Experiência prática com plataformas de CRM e infraestrutura de dados.
  • Domínio de boas práticas de CRM, com atenção contínua à proteção de dados pessoais e conformidade com a LGPD.
  • Vivência com programas de recompensas, loyalty, gamificação e monetização de bases recorrentes.
  • Domínio de segmentação comportamental, automação baseada em eventos e gestão de grandes volumes de dados de usuários.

Outras Informações:

  • Modelo de Contratação: PJ
  • Formato de Atuação - Presencial
  • Local de Trabalho - Sorocaba

 

  • Coordenador de crm

    Há 4 dias

    SOROCABA, Brasil RPO Solutions Tempo inteiro

    Estamos auxiliando uma empresa de BET na contratação de um Coordenador de CRM. Responsabilidades: Definir e liderar a visão estratégica de CRM, com foco na gestão do ciclo de vida do player, engajamento contínuo e monetização recorrente; Desenvolver e implementar estratégias robustas de loyalty, gamificação e programas de rewards integrados à...

  • Coordenador(a) crm

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil HireUp Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A XPBet com sede em Sorocaba (SP), fundada em 2022. A empresa se posiciona como alternativa moderna em cassino online e apostas esportivas, com foco em inovação tecnológica, segurança e experiência de uso Na XP BET, estamos redefinindo o padrão de excelência em jogos de cassino e apostas esportivas, oferecendo uma experiência...

  • Coordenador(a) crm

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A XPBet com sede em Sorocaba (SP), fundada em 2022. A empresa se posiciona como alternativa moderna em cassino online e apostas esportivas, com foco em inovação tecnológica, segurança e experiência de uso Na XP BET, estamos redefinindo o padrão de excelência em jogos de cassino e apostas esportivas, oferecendo uma experiência...

  • Coordenador de Desenvolvimento Digital

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Cargo de Coordenador Desenvolvimento Produto DigitalEstamos à procura de um profissional qualificado e motivado para se juntar a nossa equipe de desenvolvimento de produtos digitais.Liderar o desenvolvimento e a execução da estratégia de CRM, alinhando os objetivos de longo prazo com as necessidades do mercado e as partes interessadas internas (vendas,...

  • Coordenador Administrativo Cdt- Sorocaba/Votorantim

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM role at Cartão de TODOS.O Coordenador Administrativo atua na gestão de unidades de saúde nas áreas de Medicina e Odontologia.O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos administrativos, otimizar fluxos de trabalho, liderar equipes e assegurar...

  • Coordenador de Produção

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MaqFriger industria de refrigeração Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Produção para liderar nossa área de caldeiraria, garantindo eficiência operacional, qualidade dos processos e cumprimento dos prazos de entrega. O profissional será responsável por gerir equipes, planejar recursos e assegurar a execução de projetos com excelência.Principais responsabilidadesCoordenar e...

  • Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM role at Cartão de TODOS.O Coordenador Administrativo atua na gestão de unidades de saúde nas áreas de Medicina e Odontologia. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos administrativos, otimizar fluxos de trabalho, liderar equipes e assegurar...

  • Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM role at Cartão de TODOS . O Coordenador Administrativo atua na gestão de unidades de saúde nas áreas de Medicina e Odontologia. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos administrativos, otimizar fluxos de trabalho, liderar equipes e...

  • Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador Administrativo CDT- SOROCABA/VOTORANTIM role at Cartão de TODOS . O Coordenador Administrativo atua na gestão de unidades de saúde nas áreas de Medicina e Odontologia. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos administrativos, otimizar fluxos de trabalho, liderar equipes e...

  • Coordenador Desenvolvimento Produto Digital

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota Tempo inteiro

    Coordenador Desenvolvimento Produto Digital Localização: Sorocaba Tipo de trabalho: Tempo Integral Publicação: Ontem Data de término para candidatar-se: 13 de setembro de 2025 (16 dias restantes) ID da vaga: Sobre Nós A Toyota opera na América Latina e no Caribe desde 1953, construindo uma sólida reputação de qualidade, confiabilidade e...