TECNICO DE SUPORTE E MANUETENÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

Estamos buscando um talento para a posição de TECNICO DE SUPORTE E MANUETENÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil.

Atividades:
Atender usuários de qualquer uma de suas unidades, sendo responsável por recepcionar, registrar, classificar e acompanhar os eventos, incidentes, requisições de serviços e requisições de mudança.
Ficará responsável por fazer o fechamento de todos os chamados e buscará o restabelecimento dos serviços com o menor impacto possível, sempre se norteando pelos Níveis Mínimos de Serviço estabelecidos;
Informar aos usuários sobre o andamento de suas solicitações;
Prestar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviços) que possuam solução imediata disponível (chamados elegíveis de 1º Nível),

Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior ou Curso ITIL 4 Foundation;
Certificado de participação e conclusão do curso de Sistema Operacional;
Participação e conclusão do curso de redes de computadores;
Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de TIC;
Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de rede de comunicação de dados;
Experiência ou Treinamento em competências e habilidades interpessoais, relacionadas ao atendimento de usuários e clientes.

Desejável:
Diploma de Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou similar.

Informações adicionais:
Atuação Presencial
Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
Vale transporte (Opcional)
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
Parcerias Educacionais
Seguro de vida

#VemSerGreater
#LI-AN2
#LI-OnSite

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F

  • Tecnico De Suporte E Manuetenção De Infraestrutura De Tic

    1 semana atrás

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