Analista de crm sênior
2 meses atrás
Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes .
Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.
1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.
2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.
3 Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.
4 Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP
A nossa visão é: Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes .
Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.
Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista
O que buscamos para essa posição de Analista de CRM
Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes, sugerindo melhorias no processo de relacionamento e aquisição de novos clientes. Além de gerenciar e garantir boas práticas para uso do CRM (Salesforce). ·
O profissional precisa ter proatividade e iniciativa para identificar e resolver problemas, orientação para resultados e foco no cliente, flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios, habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe e comprometimento com a melhoria contínua e a inovação.
O Analista irá
Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção.
Realizar estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes para identificar oportunidades de melhoria.
Melhorar canais como SAC, relacionamento, organização, histórico e segmentação de clientes.
Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa.
Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas, utilizando segmentação de clientes.
Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme necessário.
Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo a integridade e a segurança das informações.
Fornecer insights e relatórios regulares sobre o desempenho das iniciativas de CRM.
O Analista precisa ter
Experiência comprovada em gestão de CRM, preferencialmente em um ambiente B2B.
Conhecimento avançado em Salesforce.
Boas noções de HTML, Web Analytics, Google Analytics e banco de dados.
Habilidade analítica para interpretar dados e transformar insights em ações estratégicas.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimento em marketing digital e automação de marketing.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos.
Será um PLUS se tiver
Experiência na área com segmentação, tracking, análise de dados e campanhas.
Conhecimento em fluxos de automação, e-mail marketing e Push Notifications.
O que oferecemos?
Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.
Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.
NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.
Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.
Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.
Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.
Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.
Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.
Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.
Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial
Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível.
Diversidade e Inclusão #ESG
A NDD é uma empresa naturalmente diversa, e utilizamos de todas as diferenças para romper as barreiras e trazer mais inovação em nossa forma de pensar e atuar.
Buscamos conhecimento e, a todo momento somos apresentados a talentos diversos com capacidades que necessitamos em nossa organização.
Nossa cultura ajuda a criar um ambiente seguro, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento a todas as pessoas que se empenham em seguir evoluindo e melhorando em sua jornada juntamente com a empresa.
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Analista de CRM Sênior
1 dia atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de CRM Sênior para integrar nossa equipe de NDD Tech. O profissional será responsável por realizar estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes, sugerindo melhorias no processo de relacionamento e aquisição de novos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias...
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Analista de CRM Sênior
1 semana atrás
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Analista de CRM Sênior
Há 6 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM Sênior será responsável por desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção. Além disso, realizará estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes para identificar oportunidades de melhoria.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...
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Analista de CRM Sênior
Há 6 dias
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1 semana atrás
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Analista de Teste Senior
Há 21 horas
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Teste Senior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá experiência em testes de software e será responsável por garantir a qualidade e a estabilidade dos nossos produtos.ResponsabilidadesDesenvolver e executar planos de testes para garantir a qualidade e a...
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Analista de Teste Sênior
Há 21 horas
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Teste Sênior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá experiência em testes de software, conhecimento em metodologias ágeis e habilidades em identificar e resolver problemas.ResponsabilidadesDesenvolver e executar planos de testes para garantir a qualidade do...
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Analista de Teste Senior
Há 3 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Teste Senior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá experiência em testes de software e será capaz de trabalhar em equipe para garantir a qualidade dos nossos produtos.ResponsabilidadesDesenvolver e executar planos de testes para garantir a qualidade dos nossos...
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Analista de Teste Senior
Há 2 dias
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Há 2 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Teste Sênior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá experiência em testes de software, conhecimento em pirâmide de teste e habilidades em segurança de código.ResponsabilidadesRealizar os cenários de testes planejados com time de desenvolvimento;Ter conhecimento...
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1 semana atrás
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Há 3 dias
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
Lages, Brasil NDD Tempo inteiro**CLT, **Lages **On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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