Analista de relacionamento com cliente

2 semanas atrás

Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quem somos?  A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à procura de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você Quais serão suas atividades como nosso Analista?Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora.Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a satisfação e o engajamento contínuo.Monitorar indicadores de performance e propor melhorias no processo de atendimento.Apoiar na condução de análises de saúde dos clientes e reportar riscos à coordenação.Colaborar na gestão de SLAs e acompanhar casos de média complexidade.Atualizar e manter organizada a base de conhecimento com informações relevantes.Apoiar o time no onboarding de novos clientes e na execução de treinamentos internos.Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com ideias para projetos de melhoria.Apoiar a coordenação e analistas sêniores em iniciativas estratégicas e operacionais.Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, ou áreas afins.De 2 a 3 anos de experiência em atendimento, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.Boa comunicação, organização e visão analítica.Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e Helpdesk.Noções de métricas de performance (KPIs) e gestão de indicadores.Conhecimento básico/intermediário em Excel (Power BI é diferencial).Oferecemos:- Convênio Médico Hapvida- Convênio Odontológico Hapvida- Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia útil- Seguro de Vida- Wellhub/Gympass- Suporte Educacional- Abono Especial- Convênio Farmácia - DrogãoSuper- Day Off dia do Aniversário- Convênio SESC- Apoio Psicológico Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial), (Seg á Sexta).  Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.#VEMPRASMART

  • Analista de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?  A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Relacionamento Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente. Responsabilidades: Auxiliar novos clientes no processo de...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil CDM Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Relacionamento Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente. Responsabilidades: Auxiliar novos clientes no processo de...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Analista de...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Smartenvios Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Analista de...

  • Estagiário(a) de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Estagiário(a) de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Quem somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Analista de...

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Ios Informatica Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Analista de...