Estágio em suporte ao cliente

4 semanas atrás

Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Desde 2019, a Gubee vem revolucionando o mercado digital, oferecendo soluções inovadoras de integração que combinam tecnologia de ponta, infraestrutura em nuvem e atendimento ao cliente excepcional. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos que desejam se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Descrição da Vaga
Como Estagiário em Suporte ao Cliente, você será peça-chave para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossas soluções. Sob a supervisão de profissionais experientes, você terá a oportunidade de aprender e desenvolver habilidades práticas, fornecendo suporte técnico, orientações e ajudando a resolver dúvidas com empatia e clareza.

Responsabilidades / Atribuições
  • Prestar suporte técnico inicial aos clientes, orientando-os na utilização da plataforma;
  • Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam resolvidos em tempo hábil;
  • Colaborar com a equipe de suporte para solucionar problemas e identificar melhorias nos processos;
  • Auxiliar na documentação de procedimentos e orientações para uso da plataforma;
  • Participar de reuniões diárias (dailys) e contribuir com insights para o planejamento das atividades do time;
  • Apoiar no treinamento de clientes e na apresentação das funcionalidades da plataforma.
Requisitos
  • Estar cursando Ensino Superior em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva;
  • Empatia e habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis;
  • Interesse em aprender e se desenvolver em metodologias ágeis como Kanban e Scrum;
  • Organização e capacidade de auto gerenciamento para lidar com tarefas simultâneas.
Desejáveis
  • Conhecimento básico em APIs e conceitos de comunicação HTTP, JSON, entre outros;
  • Experiência prévia (mesmo que acadêmica) em suporte ou atendimento ao cliente;
  • Interesse por ferramentas SaaS e marketplaces.
Benefícios
  • Bolsa-auxílio compatível com o mercado;
  • Vale Transporte;
  • Day Off dia do aniversário;
  • Acesso a descontos em universidades e escolas de idiomas;
  • Ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Modalidade de Trabalho

  • Presencial
  • Horário: Segunda a sexta das 8h às 15h com 1h15 de inetervalo, 6 horas diárias.

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Uniware Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Empresa: Uniware Consultoria em Informática - Londrina, PRModalidade: PresencialHorário: 8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12hComo Suporte ao Cliente, você será responsável por atender nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema. Seu papel é essencial para garantir uma boa experiência com...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de Suporte ao ClienteO ideal para você é trabalhar como suporte ao cliente. Será responsável por atender a nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema.Realizar atendimentos aos clientes por chat e telefone; Orientar sobre a utilização e configurações do sistema; Registrar e acompanhar chamados...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Talentt Tempo inteiro

    Estágio em Suporte Técnico - Presencial (Londrina/PR) Desde 2019, a Gubee vem revolucionando o mercado digital, oferecendo soluções inovadoras de integração que combinam tecnologia de ponta, infraestrutura em nuvem e atendimento ao cliente excepcional. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos que desejam se desenvolver em um ambiente...

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    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Talentt Tempo inteiro

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  • Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Registro Ponto Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro PontoLocal:Londrina PR - Presencial - Regime:CLT - Período:IntegralEssencial:excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.Sobre a Registro PontoSomos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples, descomplicando...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Registro Ponto Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro PontoLocal: Londrina PR - Presencial - Regime: CLT - Período: IntegralEssencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.Sobre a Registro PontoSomos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples,...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência:o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    1 dia atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...