Analista de command center junior

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Requisitos:
  • Experiência no suporte ao cliente ou Service Desk.
  • Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).
  • Conhecimento do negócio financeiro, meios de pagamento, adquirência é desejável.
  • Inglês ou espanhol (Leitura e Escrita - imprescindível).

Atividades

  • Analisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.
  • Realizar a monitoração de eventos via Grafana.
  • Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações.
  • Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.
  • Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet).
  • Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes.
  • Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução.
  • Realizar acionamento para times de 2º e 3º nivel interno e parceiros.
  • Realizar o escalonamento interno e de parceiros.
  • Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível.
  • Monitorar e analisar qualidade operacionais e de desempenho de sistemas.
  • Identificar e reportar anomalias ou problemas de performance.
  • Colaborar com equipes técnicas na resolução de incidentes.
  • Participar ativamente na melhoria dos processos de monitoração e governança.

Informações Adicionais

  • Localização: Centro de Curitiba-PR (atuação 100% presencial)
  • Horário: das 08h às 20h (escala 12x36)
  • Tipo de contratação: CLT 
Benefícios
  • Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
  • Plano odontológico Porto Seguro;
  • Day off no aniversário;
  • Total Pass (convênio academia);
  • Seguro de vida Porto Seguro;
  • Convênio farmácia;
  • Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

  • Analista de Command Center Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Consultoria de informática admite Analista de Command Center Júnior em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências. Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração. Registrar atividades em tempo real (timesheet). Acompanhar chamados do início à resolução....

  • Analista de Command Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Command Center Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Treinamento Técnico Júnior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo**Principais...

  • Analista De Compras Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh Center Trabalho Temporario Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FB)

  • Analista de Compras Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh center trabalho temporario ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)

  • Analista de Compras Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh center trabalho temporario ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)

  • Analista de Compras Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CENTER TRABALHO TEMPORARIO LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EJ)

  • Analista de Compras Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh center trabalho temporario ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BD)

  • Analista de Compras Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh center trabalho temporario ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)