
Analista de atendimento
3 semanas atrás
Se você:
- Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Direito, Psicologia e correlatas;
- Possui experiência com cobrança e atendimento ao cliente, com foco na resolução de problemas;
- Tem habilidade em Excel - básico.
De maneira geral:
- Será responsável por atuar na gestão de estornos e perdas no marketplace, realizando contato com clientes para negociação de valores ou devolução de produtos. Responsável pela abertura e classificação de tickets, interface com áreas internas (como Financeiro), acompanhamento de pagamentos e devoluções, além do registro das tratativas e reavaliação de perdas recentes para novas tentativas de recuperação.
Como será o seu dia a dia por aqui:
- Receber e registrar os casos de estorno identificados pela Controladoria;
- Realizar abertura e Classificação de Tickets;
- Entrar em contato com o cliente;
- Negociar com o cliente com o objetivo de recuperar valores ou produtos decorrentes de perdas no marketplace;
- Ter interface com outros setores, como o financeiro, para solicitar, via ticket SAP, o link de pagamento;
- Em casos de pagamento, acompanhar o processo até o recebimento, confirmando o pagamento junto ao Financeiro e Encerrar o ticket no SAP como Conciliar pagamento;
- Em caso de devolução do pedido, acompanhar a coleta e direcionamento para controladoria;
- Registrar todas as tratativas através da planilha de controle;
- Reavaliar pedidos classificados como perda com menos de 6 meses, verificando documentos, protocolos e evidências do marketplace e iniciar uma nova negociação.
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!**Responsabilidades e atribuições**De maneira geral:- Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim...
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Analista De Suporte
Há 11 horas
Araçatuba, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro- Atendimento ao cliente atendimento ao cliente para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados N1 na plataforma HelpDesk;- Desenvolver relatórios através da plataforma;- Realizar consultas em bancos de dados SQL;- Aplicar treinamento aos clientes através de acesso remoto referente ao uso da plataforma;Cargo: Analista de SuporteTipo de Contrato:...
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Analista de Dados
3 semanas atrás
Araçatuba, Brasil mac atacado pecas de moto Tempo inteiro**Analista de Dados****Descrição**:Estamos em busca de um **Analista de Dados** com experiência em **sistemas ERP**, **Excel avançado** e **gerenciamento de bases de dados** para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por organizar, analisar e gerar relatórios detalhados de dados, garantindo o correto uso de informações para apoiar...
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Analista de Recursos Humanos Junior
3 semanas atrás
Araçatuba, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos para se juntar ao nosso time! O(A) profissional será responsável por:- Conduzir processos seletivos de diversas áreas- Planejar e executar ações de endomarketing- Organizar e solicitar uniformes para colaboradores- Solicitar e pesquisar orçamentos diversos**Requisitos**:- Experiência comprovada na...
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Analista de controladoria
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda Tempo inteiroPadronizar e melhorar processos Definir e implantar padrões nas áreas de compras, produção, atendimento e limpeza das lojas, garantindo qualidade, organização e eficiência. Controlar indicadores e resultados do negócio Monitorar metas como receita, ticket médio, perdas e orçamento mensal, atualizando os indicadores no sistema e apresentando à...
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Analista de Recursos Humanos Pleno
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda Tempo inteiroConduzir processos de recrutamento e seleção para diferentes áreas (atendimento, cozinha, padaria, administrativo), garantindo alinhamento com a cultura da empresa. Desenvolver e aplicar estratégias de atração de talentos, considerando a realidade do setor e escalas de trabalho. Implantar, conduzir e acompanhar processos de integração e treinamento...
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Analista de Departamento Pessoal Sênior
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil D carvalho comércio de Máquinas Agrícolas LTDA Tempo inteiroA D. Carvalho está em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Sênior para atuar de forma estratégica e operacional, com forte domínio em folha de pagamento e uma visão analítica voltada à melhoria contínua dos processos de remuneração e compliance trabalhista. **Responsabilidades**: - Processar, conferir e analisar a folha de pagamento e...
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Analista de E-Commerce
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda Tempo inteiroGestão de marketplaces como Mercado Livre, Shoppe, Shein, Amazon e TREI (site próprio). Criação, atualização e manutenção de anúncios integrados ao ERP. Operação e integração de APIs dos marketplaces. Elaboração de descritivos de produtos (imprescindível experiência prévia). Gerenciamento da plataforma de e-commerce com atualização de...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroJob description Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro! Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Marketplace Controladoria. Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você! Main responsibilities De maneira geral: Será responsável por atuar na gestão...
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Analista de Transportes
2 semanas atrás
Araçatuba, Brasil We Can Br - Santo André Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Empresa de locação de mão-de-obra temporária admite Analista de Transportes em Araçatuba (Centro).**Principais Responsabilidades**:Realizar o planejamento e execução das operações de transporte, buscando a otimização dos recursos e a redução de custos. Monitorar a frota, fazer e remanejar a escala de motoristas e...