Product Owner Salesforce Seguros

Há 3 horas

São Paulo, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você
Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.

Você fará parte de um squad terceirizado, atuando em projetos estratégicos com integração entre canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas como Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud) e NICE (CXone, WFM, Analytics) .

O que você vai fazer no dia a dia?

Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel;
Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas;
Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, loja física, app, etc.);
Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis;
Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias;
Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo;
Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas.

O que esperamos de você?

Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento;
Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud;
Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente);
Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);
Capacidade analítica e visão centrada no cliente;
Boa comunicação, organização e perfil colaborativo;
Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos.

Diferenciais que podem te destacar:

Certificações Salesforce ou Product Owner;
Experiência em integração de sistemas e APIs;
Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder;
Inglês intermediário;
Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel.

Habilidades comportamentais que valorizamos:

Trabalho em equipe e colaboração;
Comprometimento e engajamento;
Comunicação eficaz e organização;
Proatividade e aprendizado contínuo;
Raciocínio lógico e resolução de problemas;
Foco no cliente e na entrega de valor.

Por que se juntar ao nosso time?

Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Cultura de colaboração e crescimento conjunto;
Projetos desafiadores com tecnologias de ponta.

Modelo de contratação: PJ
Jornada: 168 horas/mês

Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente

  • Product Owner Salesforce

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de **Product Owner Salesforce Sr**para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de...

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    **Nossa Oportunidade**Estamos à procura de **Product Owner Salesforce Sr**para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.- Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Product Owner Salesforce **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento nas tecnologias:- Salesforce;- Order...

  • Product owner | salesforce projects

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    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Duko, impulsionamos a transformação digital de grandes empresas por meio de soluções inteligentes baseadas no ecossistema Salesforce. Estamos em busca de um(a) Product Owner com forte visão estratégica, capacidade de liderança e vivência em projetos complexos para atuar como elo entre negócios e tecnologia. Se você é orientado(a) por...

  • Product Owner Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EVT Tempo inteiro

    Atuação remota- Período de alocação:Indeterminado- Modelo de Contratação: PJ**Requisitos**:- Experiência como Product Owner.- Experiência com Metodologia Agile- Experiência com Salesforce

  • Product Owner

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Product Owner - Especialista em indicadores Outbound Estamos em busca de uma pessoa Product Owner - Especialista em indicadores Outbound . Responsabilidades Definir e priorizar o backlog com foco na otimização de processos outbound. Analisar indicadores de performance e propor melhorias estratégicas. Atuar como ponto de contato entre equipes técnicas e...

  • Product Owner Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EVT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atuação remotaPeríodo de alocação:IndeterminadoModelo de Contratação: PJRequisitos: Experiência como Product Owner.Experiência com Metodologia AgileExperiência com Salesforce

  • Producto Owner

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Delly's Food Service Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: O Product Owner é o líder dos squads de desenvolvimento de produtos digitais na Delly's. O PO dos e-Commerces será responsável pelos canais de vendas digitais e sites das empresas do grupo Delly's. O PO desenha as soluções para que o time técnico realize a implementação, prioriza, acompanha o desenvolvimento no dia-a-dia e...

  • Product Owner

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Descrição O que você irá realizar: Trabalhar com um time multifuncional para idealizar, desenvolver, lançar e medir resultados do produto; Levantar requisitos e especificações junto a clientes internos e externos; Análise e priorização de backlog; Garantir a visibilidade e transparência do Product Backlog; Mediação de conflitos entre as...

  • Product Owner

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    São Paulo, São Paulo, Brasil F1RST Digital Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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