Product Owner Salesforce Seguros

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você
Estamos em busca de um(a)
Product Owner
apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.
Você fará parte de um squad terceirizado, atuando em projetos estratégicos com integração entre canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas como
Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud)
e
NICE (CXone, WFM, Analytics) .
O que você vai fazer no dia a dia?
Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel;
Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas;
Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, loja física, app, etc.);
Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis;
Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias;
Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo;
Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas.
O que esperamos de você?
Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento;
Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud;
Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente);
Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);
Capacidade analítica e visão centrada no cliente;
Boa comunicação, organização e perfil colaborativo;
Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos.
Diferenciais que podem te destacar:
Certificações Salesforce ou Product Owner;
Experiência em integração de sistemas e APIs;
Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder;
Inglês intermediário;
Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel.
Habilidades comportamentais que valorizamos:
Trabalho em equipe e colaboração;
Comprometimento e engajamento;
Comunicação eficaz e organização;
Proatividade e aprendizado contínuo;
Raciocínio lógico e resolução de problemas;
Foco no cliente e na entrega de valor.
Por que se juntar ao nosso time?
Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Cultura de colaboração e crescimento conjunto;
Projetos desafiadores com tecnologias de ponta.
Modelo de contratação: PJ
Jornada: 168 horas/mês
Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente

  • Product Owner Salesforce Seguros

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a)Product Ownerapaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.Você fará parte de um squad terceirizado,...

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    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper Seguros** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir...

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    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil CWI Software Tempo inteiro

    Como Product Owner (PO) você será responsável por estar em constante troca com o time de desenvolvimento e com o cliente, colaborando de perto com ambos os grupos para garantir que haja uma compreensão clara de quais recursos são necessários no produto/projeto. É estar sempre atento(a) à integridade conceitual das novas funcionalidades, aos bug e...

  • Product Owner Salesforce

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade**Estamos à procura de **Product Owner Salesforce Sr**para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.- Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é...

  • Product Owner Salesforce Seguros

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

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  • Product Owner Salesforce

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Product Owner Salesforce **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento nas tecnologias: - Salesforce; -...

  • Salesforce Solution Developer

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Salesforce Solution Developer - C360 and Data Cloud Demos Role Overview: As a Solution Developer for the Demos team, you will contribute to demo platforms and support demo assets used by our global Presales team. The role focuses on front and back end development on the Salesforce platform, integrations with Data Cloud, Slack, and Marketing, and keeping pace...

  • Salesforce Solution Developer

    1 semana atrás

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