Analista de atendimento júnior

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre nós

O Jovem Nerd começou em 2002 como um blog sobre Star Wars e evoluiu para um dos maiores portais de entretenimento do Brasil, com destaque para o podcast NerdCast e seus episódios de RPG, como os universos de Ghanor e Cyberpunk. Em 2021, foi adquirido pelo Magazine Luiza, mantendo sua liberdade criativa e expandindo a produção de conteúdo com novos programas como Lá do Bunker, Caneca de Mamicas e Mau Acompanhado. O projeto continua crescendo com planos para mais podcasts, jogos e histórias originais.

Descrição do Cargo

Como será o seu dia a dia

  • Auxílio na ponte entre as necessidades do cliente e do Jovem Nerd para a realização das campanhas;
  • Alinhar entregas, orientar a elaboração do briefing e solicitar o envio de materiais dentro do prazo estipulado, assegurando o cumprimento das etapas e atuando como elo entre influenciadores e o departamento de produção;
  • Acompanhar cronograma e a realização das campanhas, garantindo que os prazos sejam cumpridos;
  • Conferir os conteúdos, alinhar ajustes com a produção e aprovação junto aos clientes;
  • Auxiliar no planejamento estratégico;
  • Auxiliar na organização, cronograma e logística dos influenciadores em eventos;
  • Auxílio em ajuste de briefing quando necessário;
  • Análise de performance das campanhas, incluindo elaboração de relatórios junto ao responsável interno e envio aos clientes;
  • Participação em reuniões de análises e brainstorm;
  • Superior completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas;
  • Experiência na área de atendimento publicitário; 
  • Conhecimento do Google Gsuite e Trello;
  • Inglês intermediário;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de gerenciar prazos e cumprir deadlines;
  • Perfil comunicativo, analítico, pró-ativo, organizado e ágil;
  • Disponibilidade de horário;
  • Diferencial: identificação com o universo Geek, cultura Pop e Jovem Nerd.

Benefícios que oferecemos

  • VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
  • Wellhub para bem-estar e saúde.
  • Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
  • Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Magalu,Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum entre outras).
  • Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses.
  • Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam filhos com deficiência.

Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.



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    2 semanas atrás


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    **ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR**Rotina de acompanhamento dos atendimentos realizados, buscar continuamente uma melhora nos processos e garantir o avanço na experiência do nosso consumidor.Além de participar de novos projetos de atendimento, delegados pela gestão;**Habilidades**:Ótima comunicação verbal e escrita, ser comunicativo, pró ativo,...