Auxiliar de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Informações Gerais:Empresa: Grupo EuroModalidade: PresencialEndereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SCHorário: 9h às 18h de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 2.500,00 + VA 300 + VTSobre a oportunidade:Nós somos uma empresa focada em oferecer soluções de excelência em atendimento ao cliente, e estamos em busca de um Auxiliar de Suporte ao Cliente que desempenhe um papel crucial em nossa equipe. Seu papel será garantir que todos os clientes da Euro Firma sejam respondidos com agilidade e suas demandas sejam direcionadas aos setores responsáveis. Atuando com empatia, clareza e agilidade no suporte técnico, contribuindo para o sucesso da satisfação e a fidelização da base de clientes.Como Auxiliar de Suporte ao Cliente você terá como atividades:Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e outros canais;Encaminhar dúvidas dos clientes aos setores responsáveis;Retornar as demandas dos clientes de forma ágil, buscando oferecer respostas claras e eficazes;Registrar e organizar os atendimentos no sistema de chamados ou CRM da empresa;Atuar de forma consultiva, orientando o cliente para o melhor uso das soluções oferecidas;Contribuir com melhorias nos fluxos de suporte e na base de conhecimento interna (FAQ, tutoriais, vídeos etc.);Colaborar com áreas internas (marketing, produto, tecnologia) para relatar bugs, sugestões de melhoria ou feedbacks dos clientes.Requisitos:Requisitos Técnicos:Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing, Sistemas de Informação, Relações Públicas ou áreas correlatas;Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou sucesso do cliente;Ter ótimo comunicação escrita e oral;Experiência com uso de ferramentas do Google workspace;Vivência com registros em plataformas de CRM;Participação em processos de acompanhamento pós-venda.Você irá se diferenciar se possuir:Atuação anterior com suporte técnico ou dúvidas de uso em plataformas digitais, e-commerces, SaaS ou infoprodutos;Vivência com registro e acompanhamento de chamados em ferramentas como pipefy ou bitrix;Experiência com contato frequente com times internos para encaminhar demandas de clientes, como melhorias ou problemas sistêmicos.Requisitos Comportamentais:Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacionalEscuta ativaSer uma pessoa com paciência e empatia com os clientesPostura profissional e maduraProatividadeSer uma pessoa com responsabilidade, e compromissoSe adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação (Ser flexível)BenefíciosO que te entregamos?Oportunidade de crescimentoAcesso a cursosIncentivo a educaçãoVT + VAAs etapas do processo serão:Triagem dos(as) candidatos(as);Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática. Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor. Importante: Apenas serão considerados(as) os(as) candidatos(as) que preencherem o formulário abaixo. Currículos enviados diretamente à empresa não serão avaliados. Combinado?
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Personal Card Tempo inteiroA Personal Card está selecionando para a vaga de **AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE E CREDENCIAMENTO **no escritório de Florianópolis/SC.**ATUAÇÃO**:- Realizar atendimento externo ao credenciado quando necessário.- Instalar e configurar os meios de captura que serão utilizados pelo estabelecimento credenciado.**NECESSÁRIO**:- Habilidade de trabalhar em...
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Auxiliar De Suporte Ao Cliente
Há 20 horas
Florianópolis, Brasil Personal Card Tempo inteiroA Personal Card está selecionando para a vaga de **AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE E CREDENCIAMENTO **no escritório de Florianópolis/SC.**ATUAÇÃO**:- Realizar atendimento externo ao credenciado quando necessário.- Instalar e configurar os meios de captura que serão utilizados pelo estabelecimento credenciado.**NECESSÁRIO**:- Habilidade de trabalhar em...
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Auxiliar De Suporte Ao Cliente
48 minutos atrás
Florianópolis, Brasil Personal Card Tempo inteiroA Personal Card está selecionando para a vaga de **AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE E CREDENCIAMENTO **no escritório de Florianópolis/SC.**ATUAÇÃO**:- Realizar atendimento externo ao credenciado quando necessário.- Instalar e configurar os meios de captura que serão utilizados pelo estabelecimento credenciado.**NECESSÁRIO**:- Habilidade de trabalhar em...
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Auxiliar De Suporte Ao Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiroInformações GeraisEmpresa: Grupo EuroModalidade: PresencialEndereço: Rod.Virgílio Várzea, ****, Florianópolis – SCHorário: 9h às 18h de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ *****,00 + VA 300 + VTRequisitos TécnicosEnsino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing,...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiroInformações Gerais Empresa: Grupo Euro Modalidade: Presencial Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SC Horário: 9h às 18h de segunda a sexta-feira Tipo de Vaga: CLT Remuneração: R$ 2.500,00 + VA 300 + VT Requisitos Técnicos Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Publicidade e Propaganda,...
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Suporte Ao Cliente
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Fox Consulting Tempo inteiroEstamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis.Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais -...
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Suporte e Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Altiva Brasil - Aceleradora de Vendas Tempo inteiroVAGA PRESENCIAL PARA TRABALHO EM BLUMENAU/SC A Altiva está de portas abertas pra você!! Oportunidade de crescimento e participação em novos projetos! Requisitos: - Graduação completa ou cursando ensino superior; - Ser uma pessoa proativa e com excelente comunicação verbal e escrita; - Educação e simpatia com o cliente; - Conhecimento...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiroA Personal Card está selecionando para a vaga de **AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE E CREDENCIAMENTO **no escritório de Florianópolis/SC. **ATUAÇÃO**: - Realizar atendimento externo ao credenciado quando necessário. - Instalar e configurar os meios de captura que serão utilizados pelo estabelecimento credenciado. **NECESSÁRIO**: - Habilidade de...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAssistente de Help Desk Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAssistente de Help Desk Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas...
