Suporte Ao Cliente

Há 7 dias

Florianópolis, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro

Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis.
Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais - uma profissional que já ajudou milhares de empreendedores a expandirem seus negócios por meio de conteúdo autêntico e engajador.
**RESUMO DA POSIÇÃO**:
O profissional de Suporte será responsável por acompanhar os clientes, garantindo que tenham suas demandas e dúvidas resolvidas e a melhor experiência possível com os serviços da empresa.
Atuará como ponto de contato contínuo, facilitando a retenção e o sucesso do cliente.
**CARACTERÍSTICAS DA VAGA**
- Modalidade: atuação presencial no bairro Estreito, em Florianópolis/SC
- Regime de contratação: CLT
- Pacote de remuneração: salário fixo + benefícios adicionais
**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Success.
- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento básico em sistemas de suporte e organização de processos.
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas a atendimento, negócios ou comunicação.
- Conhecimentos básicos nos recursos do Instagram como stories, reels, posts e directs, para conduzir diálogos com leads e clientes.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Atender clientes nos programas internos.
- Tirar dúvidas diretamente com orientação da especialista.
- Garantir que clientes recebam as entregas dentro da qualidade e prazo acordados.
- Registrar chamados e interações em sistema, assegurando rastreabilidade.
- Apoiar a equipe na retenção e satisfação de clientes.
- Identificar pontos de melhoria e reportar feedbacks recorrentes à liderança.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte.
- Noções de CRM e registros.
- Organização de processos e acompanhamento de clientes.
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Empatia e resiliência.
- Comunicação clara e acolhedora.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
- Trabalho em equipe e colaboração.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

  • Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Pregão De Guerra - Consultoria E Projeto De Vendas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos buscando um profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis, SC.Este cargo é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes.As responsabilidades diárias incluem responder a consultas, resolver problemas técnicos, monitorar feedback dos...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis. Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais -...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Buscamos um profissional dedicado a garantir uma experiência positiva para os clientes. A sua atuação será fundamental para o sucesso da nossa equipe.Descrição do CargoO candidato escolhido realizará atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos clientes, visando melhorar continuamente a nossa qualidade de serviço.Competências...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Suporte ao Cliente Local: Florianópolis Salário R$ 1.970,00 Benefícios: VA R$ 28,50/ dia + Bonificação (após 3 meses) + VT Atividades: - Atendimento e suporte de primeiro nível aos clientes; - Registro e acompanhamento de solicitações; - Apoio nas rotinas administrativas da área de suporte. Requisitos: - Conhecimento em Pacote...

  • Analista de suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Winker Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolvimento ProfissionalO objetivo do Assistente de Atendimento ao Cliente é fornecer suporte inovador e eficaz aos clientes.Suporte PersonalizadoFornecer apoio personalizado durante todo o processo de compra, garantindo uma experiência agradável e satisfatória. Documentar todas as interações em sistemas e planilhas, mantendo registros detalhados...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$39.760 - R$85.120

    Uma oportunidade em carreira de telecomunicações!O que você vai fazerAtender e prestar suporte de primeiro nível aos clientes.Registrar e acompanhar solicitações.Apoiar nas rotinas administrativas da área de suporte.RequisitosConhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook).Boa comunicação verbal e escrita.Responsabilidade e...

  • Suporte ao Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil RHF Florianópolis - Ingleses Tempo inteiro

    **Oportunidade para atuar em empresa de telecomunicações**: **O que você vai fazer**: Atendimento e suporte de primeiro nível aos clientes; Registro e acompanhamento de solicitações; Apoio nas rotinas administrativas da área de suporte. **Requisitos**: Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook); Boa comunicação verbal e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$75.000 - R$105.000

    Transforme o futuro do mundo condominial com uma carreira em suporte ao cliente!Nosso mercado enfrenta desafios únicos, diferentes dos modelos empresariais ou pessoais. A CondoConta nasceu para transformar a experiência condominial. MissãoNossa missão é simplificar e digitalizar a vida financeira dos condôminos, fortalecendo a confiança entre gestão...

  • Suporte ao Cliente II

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em empresa de telecomunicações:O que você vai fazer:Atendimento e suporte de primeiro nível aos clientes. Registro e acompanhamento de solicitações. Apoio nas rotinas administrativas da área de suporte. Requisitos:Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Boa comunicação verbal e escrita. Responsabilidade e...