Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis. Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais - uma profissional que já ajudou milhares de empreendedores a expandirem seus negócios por meio de conteúdo autêntico e engajador.
RESUMO DA POSIÇÃO:
O profissional de Suporte será responsável por acompanhar os clientes, garantindo que tenham suas demandas e dúvidas resolvidas e a melhor experiência possível com os serviços da empresa. Atuará como ponto de contato contínuo, facilitando a retenção e o sucesso do cliente.
CARACTERÍSTICAS DA VAGA
- Modalidade: atuação presencial no bairro Estreito, em Florianópolis/SC
- Regime de contratação: CLT
- Pacote de remuneração: salário fixo + benefícios adicionais
PRÉ-REQUISITOS
- Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Success.
- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento básico em sistemas de suporte e organização de processos.
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas a atendimento, negócios ou comunicação.
- Conhecimentos básicos nos recursos do Instagram como stories, reels, posts e directs, para conduzir diálogos com leads e clientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atender clientes nos programas internos.
- Tirar dúvidas diretamente com orientação da especialista.
- Garantir que clientes recebam as entregas dentro da qualidade e prazo acordados.
- Registrar chamados e interações em sistema, assegurando rastreabilidade.
- Apoiar a equipe na retenção e satisfação de clientes.
- Identificar pontos de melhoria e reportar feedbacks recorrentes à liderança.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte.
- Noções de CRM e registros.
- Organização de processos e acompanhamento de clientes.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Empatia e resiliência.
- Comunicação clara e acolhedora.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
- Trabalho em equipe e colaboração.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
-
Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pregão de Guerra - Consultoria e Projeto de Vendas Tempo inteiro R$2.500 - R$32.000 por anoDescrição do CargoEstamos buscando um profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis, SC. Este cargo é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes. As responsabilidades diárias incluem responder a consultas, resolver problemas técnicos, monitorar feedback dos...
-
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa admite Suporte ao Cliente em Florianópolis.Responsabilidades:Atender e responder às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Fornecer informações sobre produtos ou serviços da empresa. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira satisfatória. Registrar e documentar todas as interações com os clientes....
-
Assistente de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Nonno | Cuidadores Selecionados Tempo inteiro R$16.800 - R$24.000 por anoO Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil. Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso. Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado...
-
Estágio de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil GoGood Tempo inteiro R$1.250 por anoSe você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você Atenção: só serão considerados os candidatos que preencherem o formulário: O que você vai fazer Atender e apoiar usuários no uso da plataforma GoGood, tirando dúvidas e orientando sobre os benefícios de saúde e bem-estar.Realizar contatos proativos...
-
Analista de Suporte ao Cliente Junior
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Condoconta Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoCondomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...
-
Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Costa Gold Promotora e Investimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescrição da EmpresaEmpresa correspondente bancária no Pais, com foco em liberação de crédito para servidores públicos federais.Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Florianópolis, SC. As principais atividades incluem atender telefonemas, responder a consultas dos clientes,...
-
técnico de suporte
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$212.800 por anoObs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...
-
Gerente de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSobre a OportunidadeVenha liderar o time de Suporte e transformar a experiência dos nossos clientes Procuramos um Gerente de Suporte que tenha paixão por gestão, foco em resultados e habilidade para inspirar equipes a alcançarem excelência.ResponsabilidadesLiderar e motivar o time de Suporte, promovendo desenvolvimento profissional e alta...
-
Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Match Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Atendimento, dinâmico(a) e proativo(a), para integrar nosso time O(a) profissional será responsável pelo relacionamento com clientes, desenvolvimento de briefing, alinhamento estratégico de projetos e acompanhamento da execução das entregas. Procuramos alguém com excelente comunicação, organização,...
-
Analista Sucesso Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoProcuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...