Suporte ao Cliente

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis. Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais - uma profissional que já ajudou milhares de empreendedores a expandirem seus negócios por meio de conteúdo autêntico e engajador.

RESUMO DA POSIÇÃO:

O profissional de Suporte será responsável por acompanhar os clientes, garantindo que tenham suas demandas e dúvidas resolvidas e a melhor experiência possível com os serviços da empresa. Atuará como ponto de contato contínuo, facilitando a retenção e o sucesso do cliente.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

  • Modalidade: atuação presencial no bairro Estreito, em Florianópolis/SC
  • Regime de contratação: CLT
  • Pacote de remuneração: salário fixo + benefícios adicionais

PRÉ-REQUISITOS

  • Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Success.
  • Habilidade em comunicação escrita e verbal.
  • Conhecimento básico em sistemas de suporte e organização de processos.
  • Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas a atendimento, negócios ou comunicação.
  • Conhecimentos básicos nos recursos do Instagram como stories, reels, posts e directs, para conduzir diálogos com leads e clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atender clientes nos programas internos.
  • Tirar dúvidas diretamente com orientação da especialista.
  • Garantir que clientes recebam as entregas dentro da qualidade e prazo acordados.
  • Registrar chamados e interações em sistema, assegurando rastreabilidade.
  • Apoiar a equipe na retenção e satisfação de clientes.
  • Identificar pontos de melhoria e reportar feedbacks recorrentes à liderança.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

  • Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte.
  • Noções de CRM e registros.
  • Organização de processos e acompanhamento de clientes.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Empatia e resiliência.
  • Comunicação clara e acolhedora.
  • Proatividade na resolução de problemas.
  • Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Trabalho em equipe e colaboração.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pregão de Guerra - Consultoria e Projeto de Vendas Tempo inteiro R$2.500 por ano

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$4.999

    Descrição da VagaOportunidade para um profissional de atendimento ao cliente:Suporte técnico básico aos clientes;Triagem de chamados e identificação da natureza dos problemas;Testes básicos para identificar falhas de conectividade;Validação de dados essenciais para o atendimento;Direcionamento e escalonamento de chamados para outros níveis de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.847 - R$2.519

    Seja um Atendente de Suporte ao ClienteA CLAMED Farmácias busca profissionais dedicados para atuar como Atendentess no nosso setor de suporte ao cliente. A função visa prestar assistência aos clientes por telefone, correo eletrônico e presencialmente na loja, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com a nossa empresa.Descrição do...

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Empresa admite Suporte ao Cliente em Florianópolis.Responsabilidades:Atender e responder às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Fornecer informações sobre produtos ou serviços da empresa. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira satisfatória. Registrar e documentar todas as interações com os clientes....

  • Gerente de Suporte ao Cliente

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$75.000 - R$114.000

    Atendimento ao ClienteA Check Commerce está em busca de um profissional para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. O candidato ideal será comunicativo, proativo e capaz de resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes.O profissional será responsável por garantir que os...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    FunçãoProcuramos por profissionais com formação em Psicologia, Administração, Comunicação ou Pedagogia para atuar como especialistas em suporte ao cliente.Desenvolver e implementar programas de treinamento para times de vendas, atendimento e suporte;Colaborar com empresas que oferecem serviços de valor agregado;Elaborar estratégias de experiência...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.000 - R$68.000

    Desenvolva uma Carreira de Excelência em Suporte ao Cliente",

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Pleno N2 é responsável por garantir uma experiência de suporte ao cliente com qualidade e eficiência, utilizando conhecimento técnico para resolver problemas, sanar dúvidas, orientar sobre o uso dos produtos, reduzir a necessidade de escalada de tickets.Atuar como ponto de escalada para problemas mais complexos...