Suporte ao Cliente

1 dia atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Fox Consulting Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

Estamos conduzindo um processo seletivo para Suporte ao Cliente, em uma oportunidade estratégica junto a nosso cliente, uma empresa de marketing digital sediada em Florianópolis. Nesta função, essa pessoa atuará diretamente com uma especialista em Marketing de Intenção, crescimento no Instagram, criação de conteúdo e algoritmos de redes sociais - uma profissional que já ajudou milhares de empreendedores a expandirem seus negócios por meio de conteúdo autêntico e engajador.

RESUMO DA POSIÇÃO:

O profissional de Suporte será responsável por acompanhar os clientes, garantindo que tenham suas demandas e dúvidas resolvidas e a melhor experiência possível com os serviços da empresa. Atuará como ponto de contato contínuo, facilitando a retenção e o sucesso do cliente.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

  • Modalidade: atuação presencial no bairro Estreito, em Florianópolis/SC
  • Regime de contratação: CLT
  • Pacote de remuneração: salário fixo + benefícios adicionais

PRÉ-REQUISITOS

  • Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Success.
  • Habilidade em comunicação escrita e verbal.
  • Conhecimento básico em sistemas de suporte e organização de processos.
  • Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas a atendimento, negócios ou comunicação.
  • Conhecimentos básicos nos recursos do Instagram como stories, reels, posts e directs, para conduzir diálogos com leads e clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atender clientes nos programas internos.
  • Tirar dúvidas diretamente com orientação da especialista.
  • Garantir que clientes recebam as entregas dentro da qualidade e prazo acordados.
  • Registrar chamados e interações em sistema, assegurando rastreabilidade.
  • Apoiar a equipe na retenção e satisfação de clientes.
  • Identificar pontos de melhoria e reportar feedbacks recorrentes à liderança.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

  • Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte.
  • Noções de CRM e registros.
  • Organização de processos e acompanhamento de clientes.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Empatia e resiliência.
  • Comunicação clara e acolhedora.
  • Proatividade na resolução de problemas.
  • Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Trabalho em equipe e colaboração.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês


  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pregão de Guerra - Consultoria e Projeto de Vendas Tempo inteiro R$2.500 - R$32.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis, SC. Este cargo é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes. As responsabilidades diárias incluem responder a consultas, resolver problemas técnicos, monitorar feedback dos...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Suporte ao Cliente em Florianópolis.Responsabilidades:Atender e responder às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Fornecer informações sobre produtos ou serviços da empresa. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira satisfatória. Registrar e documentar todas as interações com os clientes....

  • Suporte ao Cliente II

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF Florianópolis - Ingleses Tempo inteiro R$19.700 por ano

    Oportunidade para atuar em empresa de telecomunicações:O que você vai fazer:Atendimento e suporte de primeiro nível aos clientes;Registro e acompanhamento de solicitações;Apoio nas rotinas administrativas da área de suporte.Requisitos:Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook);Boa comunicação verbal e escrita;Responsabilidade e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Nonno | Cuidadores Selecionados Tempo inteiro R$16.800 - R$24.000 por ano

    O Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil. Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso. Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    Estamos contratando pessoas para vaga de **Atendimento e Suporte ao Cliente.****Local**: Escritório no Centro de Florianópolis/SC.**Atividades**:- Alimentar planilhas e sistema, emitir relatórios, montar processos e atualizar cadastros.- Realizar pós-venda.- Apoiar os demais departamentos da empresa no que diz respeito ao funcionamento dos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil GoGood Tempo inteiro R$1.250 por ano

    Se você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você Atenção: só serão considerados os candidatos que preencherem o formulário: O que você vai fazer Atender e apoiar usuários no uso da plataforma GoGood, tirando dúvidas e orientando sobre os benefícios de saúde e bem-estar.Realizar contatos proativos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Condoconta Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Simples GPS Tempo inteiro

    Atividades:- Diagnosticar problemas em estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.- Registrar e acompanhar os chamados, garantindo que sejam resolvidos de maneira eficiente.- Configurar e testar equipamentos de modo remoto.- Registrar atividades diárias, detalhando intervenções realizadas.- Comunicar-se de forma clara e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Costa Gold Promotora e Investimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaEmpresa correspondente bancária no Pais, com foco em liberação de crédito para servidores públicos federais.Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Florianópolis, SC. As principais atividades incluem atender telefonemas, responder a consultas dos clientes,...

  • técnico de suporte

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$212.800 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...