
Assistente de suporte ao cliente
Há 6 dias
O Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil. Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso.
Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender para somar ao nosso time comercial Se esse propósito faz sentido pra você, estamos te esperando
Vaga: Assistente de suporte ao cliente (Estágio ou PJ)
Local: Presencial – Sapiens Parque, Norte da Ilha (Florianópolis/SC)
Início previsto: 08 de outubro 2025
Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira, das 15h às 21h (30h semanais)
Remuneração
R$ 1.400,00/mês + R$ 200,00 de VT
(+) Escalas de suporte aos finais de semana com remuneração adicional
Formato de contratação
Estágio ou PJ (Possibilidade de primeira promoção em 1–2 meses)
Benefícios
• Estacionamento gratuito
• Vale-transporte
• Mentorias com especialistas da rede ACATE
• Espaço físico no Sapiens Parque – Edifício Softplan
• Pós-incubados pelo MIDITEC, uma das 5 melhores incubadoras do mundo
• Day off de aniversário
• Bônus de final de ano
• Descontos em estabelecimentos no Passeio Sapiens
Principais responsabilidades
- Atendimento humanizado a leads, famílias e cuidadores via WhatsApp, e-mail e telefone
- Suporte no antedimento: acompanhamento de solicitações e demandas
- Organização e atualização CRM
- Apoio no pós-venda
Requisitos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Atenção aos detalhes
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Excel
• Facilidade de aprendizado e adaptação
• Organização, agilidade e proatividade
Diferenciais
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Residir preferencialmente no Norte da Ilha
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