Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 horas
Principais responsabilidades: Suporte ao Cliente: Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz. Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes. Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes. Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente. Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente. Metas e Estratégias: Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa. Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC. Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas. Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação. FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo. REQUISITOS DA VAGA: Ter experiência em pré-venda e pós-vendas; Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais; Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente; Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples; Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point); Capacidade de aplicação de treinamentos; HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 18h18 100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC. O QUE OFERECEMOS: O QUE OFERECEMOS: Vale Refeição ou Vale Alimentação. Vale Transporte ou Auxílio Combustível. Day Off no aniversário Dia da Fruta. Seguro de Vida em Grupo. Cesta Natalidade (Recém-nascido). Plataforma de treinamento. Desconto em convênio de Saúde e Farmácias. Convênio com Academia. A Goedert promove a inclusão e a diversidade. Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente administrativo
Empresa
Goedert
Comércio atacadista de produtos de higiene, limpeza e conservação domiciliar.
Ramo
Comércio Atacadista
(ED)
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 00797c09-c83b-48b0-a67c-152d4bd00222 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – House of Motors (Grupo Unfair Advantage)A House of Motors faz parte do Grupo Unfair Advantage , um ecossistema de e-commerce em pleno crescimento, e queremos alguém incrível para crescer com a gente Somos especializados na venda de produtos de estética automotiva e operamos 100% online, com foco total em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 122d1de4-54b3-4f3c-99dd-5f8c437965ca Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – House of Motors (Grupo Unfair Advantage)A House of Motors faz parte doGrupo Unfair Advantage, um ecossistema de e-commerce em pleno crescimento, e queremos alguémincrívelpara crescer com a gente Somos especializados na venda de produtos de estética automotiva e operamos 100% online, com foco total em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Goedert Group Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoPrincipais responsabilidades:Suporte ao Cliente: Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoInformações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ComunicaçãoPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Realizar os atendimento de portaria remota conforme os procedimentos padrões; Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos; Contatar os usuários para...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por anoPrincipais atividades:Atendimento online via WhatsApp das 24 unidades;Gestão de reservas e book;Resolução de conflitos junto aos clientes;Vendas de decoração e cardápio;Suporte direto à recepção.Local de Trabalho: Square SC - Rod. José Carlos Daux, Saco GrandeVaga 100% PresencialEscala 6x1 (com um domingo por mês + uma folga na semana).Horário...
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Assistente de atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....
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Assistente de atendimento
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....
