Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 19 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Goedert Group Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

Principais responsabilidades:

  • Suporte ao Cliente: Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.
  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes.
  • Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes.
  • Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.
  • Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente.
  • Metas e Estratégias: Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa.
  • Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC.
  • Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas.
  • Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação.

FORMAÇÃO:

  • Ensino Médio Completo.

REQUISITOS DA VAGA:

  • Ter experiência em pré-venda e pós-vendas;
  • Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
  • Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples;
  • Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point);
  • Capacidade de aplicação de treinamentos;

HORÁRIO DE TRABALHO:

Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 18h18

100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC.

O QUE OFERECEMOS:

  • O QUE OFERECEMOS:

  • Vale Refeição ou Vale Alimentação.

  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
  • Day Off no aniversário
  • Dia da Fruta.
  • Seguro de Vida em Grupo.
  • Cesta Natalidade (Recém-nascido).
  • Plataforma de treinamento.
  • Desconto em convênio de Saúde e Farmácias.
  • Convênio com Academia.

A Goedert promove a inclusão e a diversidade.
Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AXS Energia Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Atuação presencial em Florianópolis. VEM SER AXS!Na AXS Energia, acreditamos que cada pessoa pode contribuir para um mundo mais sustentável. E se você pudesse fazer parte dessa transformação? O que fazemos?Facilitamos o acesso à energia solar por meio da Geração Distribuída, permitindo que todos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio de Brinquedos LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-transportePagamento adicional:- BônusEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:-...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio de Brinquedos LTDA Tempo inteiro R$26.000 por ano

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Experiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Unimed Grande Floranópolis Tempo inteiro

    Atender, auxiliar e realizar o atendimento dos clientes, visando assegurar a prestação dos serviços próprios, realizar o cadastro dos clientes no sistema de gestão, bem como solicitar e realizar o acompanhamento das autorizações referente aos atendimento realizados.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.304,06 por mês**Benefícios**:- Assistência...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

    Principais atividades:Atendimento online via WhatsApp das 24 unidades;Gestão de reservas e book;Resolução de conflitos junto aos clientes;Vendas de decoração e cardápio;Suporte direto à recepção.Local de Trabalho: Square SC - Rod. José Carlos Daux, Saco GrandeVaga 100% PresencialEscala 6x1 (com um domingo por mês + uma folga na semana).Horário...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.100 por ano

    Empresa admite Assistente de Atendimento em Florianópolis (João Paulo).Responsabilidades:Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente. Prestar informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registrar e resolver reclamações e problemas dos clientes. Realizar o atendimento telefônico e por e-mail. Realizar o agendamento de...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de AtendimentoLocal: FlorianópolisProposta Salarial: Inicial de R$ 2.100,00 e, após o período da experiência, R$ 2.300,00 - CLT.Benefícios: Vale Refeição (R$370,00 - Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office...