Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 11 horas
Principais responsabilidades:
- Suporte ao Cliente: Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.
- Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes.
- Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes.
- Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.
- Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente.
- Metas e Estratégias: Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa.
- Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC.
- Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas.
- Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação.
FORMAÇÃO:
- Ensino Médio Completo.
REQUISITOS DA VAGA:
- Ter experiência em pré-venda e pós-vendas;
- Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
- Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente;
- Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples;
- Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point);
- Capacidade de aplicação de treinamentos;
HORÁRIO DE TRABALHO:
Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 18h18
100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC.
O QUE OFERECEMOS:
O QUE OFERECEMOS:
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
- Day Off no aniversário
- Dia da Fruta.
- Seguro de Vida em Grupo.
- Cesta Natalidade (Recém-nascido).
- Plataforma de treinamento.
- Desconto em convênio de Saúde e Farmácias.
- Convênio com Academia.
A Goedert promove a inclusão e a diversidade.
Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 00797c09-c83b-48b0-a67c-152d4bd00222 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – House of Motors (Grupo Unfair Advantage)A House of Motors faz parte do Grupo Unfair Advantage , um ecossistema de e-commerce em pleno crescimento, e queremos alguém incrível para crescer com a gente Somos especializados na venda de produtos de estética automotiva e operamos 100% online, com foco total em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 122d1de4-54b3-4f3c-99dd-5f8c437965ca Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – House of Motors (Grupo Unfair Advantage)A House of Motors faz parte doGrupo Unfair Advantage, um ecossistema de e-commerce em pleno crescimento, e queremos alguémincrívelpara crescer com a gente Somos especializados na venda de produtos de estética automotiva e operamos 100% online, com foco total em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por anoPrincipais atividades:Atendimento online via WhatsApp das 24 unidades;Gestão de reservas e book;Resolução de conflitos junto aos clientes;Vendas de decoração e cardápio;Suporte direto à recepção.Local de Trabalho: Square SC - Rod. José Carlos Daux, Saco GrandeVaga 100% PresencialEscala 6x1 (com um domingo por mês + uma folga na semana).Horário...
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Assistente de atendimento
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....
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Assistente de atendimento
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....
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Assistente de Atendimento
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.300 por anoEmpresa admite Assistente de Atendimento em Florianópolis (João Paulo).Responsabilidades:Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes e fornecedores. Prestar informações e esclarecimentos sobre produtos e serviços da empresa. Registrar e atualizar dados de clientes no sistema da empresa. Agendar e confirmar consultas, reuniões e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Essential Nutrition Tempo inteiro R$27.232 por anoResponsabilidades e atribuições:Atender clientes através do telefone, whatsapp, e-mail e chat;Efetuar e/ou conferir cadastros dos nossos clientes;Calcular valores de orçamentos;Negociar valores e condições de pagamento;Cadastrar o fechamento da venda;Reportar erros, reclamações e problemas aos responsáveis;Sanar eventuais dúvidas.Manter e...
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Assistente de atendimento
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....
