Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 22 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Goedert Group Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

Principais responsabilidades:

  • Suporte ao Cliente: Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.
  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes.
  • Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes.
  • Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.
  • Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente.
  • Metas e Estratégias: Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa.
  • Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC.
  • Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas.
  • Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação.

FORMAÇÃO:

  • Ensino Médio Completo.

REQUISITOS DA VAGA:

  • Ter experiência em pré-venda e pós-vendas;
  • Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
  • Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples;
  • Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point);
  • Capacidade de aplicação de treinamentos;

HORÁRIO DE TRABALHO:

Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 18h18

100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC.

O QUE OFERECEMOS:

  • O QUE OFERECEMOS:

  • Vale Refeição ou Vale Alimentação.

  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
  • Day Off no aniversário
  • Dia da Fruta.
  • Seguro de Vida em Grupo.
  • Cesta Natalidade (Recém-nascido).
  • Plataforma de treinamento.
  • Desconto em convênio de Saúde e Farmácias.
  • Convênio com Academia.

A Goedert promove a inclusão e a diversidade.
Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Magnet Customer | Plataforma de CRM para profissionais do Mercado Financeiro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    NaMagnet Customer, acreditamos que relacionamento é o coração do sucesso. Estamos em busca de alguém que queira estar próximo dos nossos clientes no dia a dia, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com o nosso CRM.O que você vai fazer no dia a dia:Assumir uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada na plataformaTirar...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

    Principais atividades:Atendimento online via WhatsApp das 24 unidades;Gestão de reservas e book;Resolução de conflitos junto aos clientes;Vendas de decoração e cardápio;Suporte direto à recepção.Local de Trabalho: Square SC - Rod. José Carlos Daux, Saco GrandeVaga 100% PresencialEscala 6x1 (com um domingo por mês + uma folga na semana).Horário...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Empresa admite Assistente de Atendimento em Florianópolis (João Paulo).Responsabilidades:Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes e fornecedores. Prestar informações e esclarecimentos sobre produtos e serviços da empresa. Registrar e atualizar dados de clientes no sistema da empresa. Agendar e confirmar consultas, reuniões e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil L'Avenue Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Principais responsabilidades de um atendente de restauranteRecepção:Acolher os clientes com simpatia, direcioná-los às mesas e apresentá-los o cardápio e a lista de bebidas.Atendimento e Pedido:Aconselhar os clientes na escolha dos pratos e bebidas, tomar nota dos pedidos e transmiti-los à cozinha ou bar.Serviço:Servir os pratos e bebidas solicitados...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro R$22.000 - R$26.400 por ano

    Principais atividades:Atendimento online via WhatsApp das 24 unidades;Gestão de reservas e book;Resolução de conflitos junto aos clientes;Vendas de decoração e cardápio;Suporte direto à recepção.Local de Trabalho: Square SC - Rod. José Carlos Daux, Saco GrandeVaga 100% PresencialEscala 6x1 (com um domingo por mês + uma folga na semana).Horário...

  • Assistente de Atendimento e Operações

    Há 22 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MaxPan Tech Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento e OperaçõesAMaxPan Soluções em Tecnologiaestá crescendo e queremos você com a gente Buscamos uma pessoacomunicativa, organizada e apaixonada por oferecer a melhor experiência ao cliente, para atuar no atendimento e dar suporte às rotinas administrativas da empresa.Se você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ultra+ RH Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Estágio Atendimento ao Cliente – R$750,00  Florianópolis/SCRegime de Contratação: EstágioSetor: Atendimento / RecepçãoDescrição do Cargo / Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma presencial e via WhatsApp;Recepção e direcionamento de clientes;Apoio nas rotinas administrativas da recepção;Garantir um bom fluxo de atendimento na...

  • Assistente de atendimento publicitário

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Estúdio 24 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento Publicitáriopara integrar nossa equipe. O profissional será responsável por apoiar o time de atendimento no relacionamento com os clientes e no gerenciamento das demandas internas da agência, garantindo uma comunicação fluida entre o cliente e as equipes de criação, mídia, conteúdo e...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF Florianópolis - Centro Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atividades: Atendimento a clientes, prestar informações sobre os serviços oferecidos, inserir e atualizar informações no sistema, organização de documentos.Necessário experiência em atendimento a clientes, de preferência na área de vendas. Fácil acesso a região Sul de Florianópolis.Necessário possuir CNH B.Local: Carianos -...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Baía Sul Mulher Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do...