Operador de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


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Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações, identificando a causa do problema e fornecendo soluções eficazes.Realizar pesquisas na Internet para encontrar endereços de e-mail e informações de contato para novos leads e atualizações.Atualizar e manter dados de CRM corrigindo detalhes de contato quando os alvos de vendas deixam cargos ou trocam de função.Encaminhar questões complexas para a equipe apropriada com informações claras e concisas.Apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios com tarefas gerais, conforme necessário.



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    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes.Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe.Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente.Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.


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