Analista de suporte pleno

3 semanas atrás


Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Experiência com:
  • Atendimento ao cliente;
  • Rotinas fiscais/contábeis;
  • Linguagem SQL.


Competências importantes para o cargo:
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe.

- Efetuar a análise de chamados de suporte (contratuais e extracontratuais) que são abertos pelos clientes, conforme o nível de prioridade definido pela área de atendimento;

 

- Realizar o atendimento aos clientes, de maneira ativa e receptiva, com o objetivo de entender as questões apontadas nos chamados abertos;

 

- Simular o cenário descrito pelo cliente e buscar por logs para entendimento do erro;

 

- Registrar/documentar a tratativa aplicada durante o atendimento com cliente em OS (Ordem de Serviço), para correção de funcionalidades dos produtos Sabium;

 

- Registrar novas oportunidades comerciais identificadas;

 

- Reportar ao cliente cenários realizados e apresentar correção definitiva ou paliativa, caso não necessite correção de código;

 

- Elaborar documento padrão de suporte, referente aos testes realizados e encaminhar ao backlog de manutenção;

 

- Realizar a abertura de chamados nas empresas parceiras, quando identificada a necessidade, para resolução de problemas nos clientes.


  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Maringá para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Fornecer serviços em cloud. Infraestrutura computacional Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura. Atender e solucionar demandas de suporte. Trabalhar em projetos de implementação e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA: Vaga temporária Cargo: Analista de field service - SUPORTE Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA: Vaga temporária Cargo: Analista de field service - SUPORTE Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Maringá para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Fornecer serviços em cloud.Infraestrutura computacional Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura.Atender e solucionar demandas de suporte.Trabalhar em projetos de implementação e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Maringá, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Maringá, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um...


  • Maringá, Paraná, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job descriptionSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas na área de gestão empresarial integrada, atuando em diversos estados brasileiros.Acreditamos que a honestidade, agilidade, cordialidade, qualidade, modernidade e compromisso são princípios inalienáveis da empresa onde mantemos um programa permanente de modernização dos sistemas internos...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Consignet Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Experiência com atendimento e/ou suporte;Ensino médio completo;Comunicação assertiva;Orientação para resultado;Percepção e capacidade analítica; Pro atividade;E vontade de aprender e se desenvolver!E será considerado um diferencial:Experiência com bancos;Experiência com...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil Consignet Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Experiência com atendimento e/ou suporte;Ensino médio completo;Comunicação assertiva;Orientação para resultado;Percepção e capacidade analítica; Pro atividade;E vontade de aprender e se desenvolver!E será considerado um diferencial:Experiência com bancos;Experiência com...


  • Maringá, Paraná, Brasil Consignet Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara se juntar a essa equipe, é necessário:Experiência em atendimento e/ou suporte;Ensino médio completo;Comunicação clara e objetiva;Orientação para alcançar resultados;Capacidade de perceber e analisar informações;Ser proativo;Demonstrar vontade de aprender e se desenvolver;O que pode te destacar:Vivência na área...


  • Maringá, Paraná, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini está em busca de um Analista de Suporte JR para integrar a nossa equipe em Maringá (PR). Se você reside na cidade e possui experiência como técnico volante, essa pode ser a oportunidade ideal para você.Como Analista de Suporte JR, você será responsável por realizar atendimentos presenciais a clientes em diversas cidades adjacentes no...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Rita de Cássia Souza Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento em Seleção admite Analista Técnico em Maringá Centro para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00. (com 1h30 de almoço). Fornecer suporte técnico em TI aos clientes. Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura. Atender e solucionar demandas de...

  • Analista Técnico

    Há 5 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Rita de Cássia Souza Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento em Seleção admite Analista Técnico em Maringá Centro para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00. (com 1h30 de almoço). Fornecer suporte técnico em TI aos clientes.Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura.Atender e solucionar demandas de suporte.Trabalhar...


  • Maringá, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Graduação em Ciências Contábeis;Conhecimento em Excel;Conhecimento no sistema Protheus será um diferencial.Reconciliação das contas patrimoniais da empresa;Analisar as principais contas do grupo;Revisar as conciliações dos Analistas Júnior e Pleno;Auxiliar na elaboração de projetos de melhorias contábeis;Atender às demandas dos auditores...

  • Analista Técnico

    Há 6 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Rita de Cássia Souza Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento em Seleção admite Analista Técnico em Maringá (Centro)Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico em TI aos clientes.Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura.Atender e solucionar demandas de suporte.Trabalhar em projetos de implementação e migração.Colaborar com a...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Fiscal em Maringá Zona 4 para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atendimento, suporte e consultoria aos clientes por telefone e presencial. EFD Contribuições e EED Fiscal. Apuração de ICMS. Apuração de PIS e Cofins. SPED Reinf e DCTF Web. Apuração de Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro...

  • Analista Técnico

    Há 5 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Rita de Cássia Souza Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento em Seleção admite Analista Técnico em Maringá (Centro).Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico em TI aos clientes.Realizar manutenção nas contas e resolver problemas relacionados à infraestrutura.Atender e solucionar demandas de suporte.Trabalhar em projetos de implementação e migração.Colaborar com a...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro

    Fundada em 1989, somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas na área de gestão empresarial integrada, atuando em diversos estados brasileiros. Acreditamos que a honestidade, agilidade, cordialidade, qualidade, modernidade e compromisso são princípios inalienáveis da empresa onde mantemos um programa permanente de modernização dos sistemas...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Maringá, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro

    Fundada em 1989, somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas na área de gestão empresarial integrada, atuando em diversos estados brasileiros. Acreditamos que a honestidade, agilidade, cordialidade, qualidade, modernidade e compromisso são princípios inalienáveis da empresa onde mantemos um programa permanente de modernização dos sistemas...