Analista de Ocorrências em Transportes
Há 2 dias
O Analista de Ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes.
Principais Atividades:
Processar e gerenciar ocorrências relacionadas às devoluções, avarias, faltas, sobras e outros problemas em operações de frete;
Manter contato direto com clientes, motoristas, transportadores e equipes internas para identificar e solucionar problemas de forma rápida;
Registrar todas as ocorrências em sistemas de gestão, com informações completas e organizadas;
Elaborar relatórios para análise de indicadores de ocorrências e desempenho operacional;
Analisar as causas das ocorrências e propor melhorias nos processos logísticos e operacionais;
Acompanhar tratativas junto aos transportadores e fornecedores sobre avarias e responsabilidades pós-carregamento;
Garantir que as políticas e padrões de qualidade da Rodorrica sejam cumpridos em todas as etapas.
Requisitos:
Experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor de transportes, logística ou pós-vendas;
Conhecimento básico/intermediário em sistemas de gestão de ocorrências (como ERP ou TMS) e em Excel (relatórios e indicadores);
Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
Boa comunicação escrita e verbal para lidar com clientes, motoristas e equipes internas;
Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para identificar padrões em relatórios;
Proatividade e habilidade para lidar com diferentes demandas sob pressão.
Diferenciais:
Experiência em transportadoras ou operadores logísticos será considerada um diferencial;
Conhecimento sobre legislação de transporte, devoluções e procedimentos para avarias;
Familiaridade com indicadores logísticos e análise de desempenho.
O que Oferecemos:
Salário compatível com o mercado;
Benefícios: vale-alimentação/refeição, vale-transporte, plano de saúde e participação nos lucros;
Ambiente de trabalho dinâmico e estruturado, com foco em melhorias operacionais;
Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa reconhecida no setor de transporte e logística.
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Analista De Ocorrências Em Transportes
Há 3 dias
Imperatriz, Brasil Rodorrica Transporte Nacional Tempo inteiroO Analista de Ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes. Principais...
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1 dia atrás
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 3 dias
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Há 2 dias
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Há 7 horas
Imperatriz, Brasil Rodorrica Transporte Nacional Tempo inteiroO Analista de Ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes. Principais...
