Analista De Ocorrências Em Transportes
Há 16 horas
O Analista de Ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes. Principais Atividades: Processar e gerenciar ocorrências relacionadas às devoluções, avarias, faltas, sobras e outros problemas em operações de frete; Manter contato direto com clientes, motoristas, transportadores e equipes internas para identificar e solucionar problemas de forma rápida; Registrar todasas ocorrências em sistemas de gestão, com informações completas e organizadas; Elaborar relatórios para análise de indicadores de ocorrências e desempenho operacional; Analisar as causas das ocorrências e propor melhorias nos processos logísticos e operacionais; Acompanhar tratativas junto aos transportadores e fornecedores sobre avarias e responsabilidades pós-carregamento; Garantir que aspolíticas e padrões de qualidade da Rodorrica sejam cumpridos em todas as etapas. Requisitos: Experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor de transportes, logística ou pós-vendas; Conhecimento básico/intermediário em sistemas de gestão de ocorrências (como ERP ou TMS) e em Excel (relatórios e indicadores); Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões rápidas; Boa comunicaçãoescrita e verbal para lidar com clientes, motoristas e equipes internas; Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para identificar padrões em relatórios; Proatividade e habilidade para lidar com diferentes demandas sob pressão. Diferenciais: Experiência em transportadoras ou operadores logísticos será considerada um diferencial; Conhecimento sobre legislação de transporte, devoluções e procedimentos para avarias; Familiaridade com indicadores logísticos e análise de desempenho. O que Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios: vale-alimentação/refeição, vale-transporte, plano de saúde e participação nos lucros; Ambiente de trabalho dinâmico e estruturado, com foco em melhorias operacionais; Oportunidade decrescimento profissional em uma empresa reconhecida no setor de transporte e logística.
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Há 3 dias
Imperatriz, Brasil Rodorrica Transporte Nacional Tempo inteiroO Analista de Ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes. Principais...
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1 dia atrás
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Há 3 dias
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