Analista de CRM Pleno

Local: Presencial – São Paulo – Vila OlimpiaSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples, acessível e empolgante, e por isso construímos uma plataforma que une inovação, performance e uma comunidade vibrante de investidores.O que estamos buscando?Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com perfil analítico e técnico, que domine ferramentas de automação e tenha uma boa visão de jornada e negócio. Essa pessoa vai executar e otimizar campanhas e fluxos de CRM multicanais, participando ativamente da evolução das nossas réguas de comunicação — da aquisição à reativação — em um ambiente com alto volume de dados e usuários.🎯 Principal Responsabilidade do CargoProfissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas multicanais e fluxos de automação, com foco em personalização, performance e integração entre ferramentas. Atua de forma estratégica na construção de jornadas e na análise de dados para tomada de decisão e melhoria contínua.Principais Responsabilidades • Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app) com base em comportamento, eventos e segmentações avançadas.• Construir e manter fluxos de automação no HubSpot e Insider, garantindo personalização, eficiência econsistência na jornada.• Apoiar o desenho e a operação de réguas transacionais, comportamentais e promocionais, alinhadas aos funis de aquisição, ativação e retenção.• Trabalhar junto aos times de Growth, Dados e Produto para garantir a integração entre ferramentas,eventos e segmentos.• Acompanhar indicadores de performance (open rate, CTR, conversão, churn, NPS etc.) e propor testes A/B e melhorias contínuas.• Assegurar a correta tagueação e mensuração dos fluxos entre plataformas como Segment, Amplitude e Adjust.• Colaborar na documentação e padronização dos fluxos de CRM, ajudando a consolidar boas práticas e governança.Requisitos Obrigatórios • Experiência sólida em CRM e marketing automation, preferencialmente em produto digital ou plataforma transacional.• Domínio prático de HubSpot e Insider (ou ferramentas equivalentes).• Experiência em automações baseadas em eventos e comportamento, com foco em performance.• Capacidade analítica para interpretar métricas, testar hipóteses e propor melhorias.• Boa compreensão de funis de conversão, jornada do usuário e segmentações.• Familiaridade com tracking, tags e CDP (como Segment).• Perfil colaborativo, executor e com senso de dono.Desejáveis• Experiência com OneSignal, Amplitude, Adjust e GA4.• Noções de SQL, Python ou ferramentas no-code (n8n, Make, Zapier).• Vivência em corretoras, fintechs, SaaS ou empresas com alta frequência de dados e múltiplos canais.• Conhecimento em campanhas de retenção, reativação e monetização com foco em LTV e CAC.O nosso Pacote de Benefícios:🍽️ Vale alimentação e refeição no cartão Flash 🚌 Vale transporte🩺 Convênio médico e Odontológico 🛡️ Seguro de vida🏋️♀️ GymPass e TotalPass🎉 Voucher de aniversário🛍️ Clube de descontos New Value👶 Auxílio creche🎓 Descontos em cursos e certificações☕ Snacks no escritório.Venha fazer parte do nosso time Traders 🚀E-mail: vagas@tc.com.br no assunto coloque "Analista de CRM Pleno“ Nome e sobrenome" (Caso a vaga tenha sido encerrada).