Analista de CRM Pleno

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

.

O que é ser um Analista de CRM Pleno?

Ser um Analista de CRM Pleno aqui significa ser o arquiteto das nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Você será o especialista prático em Salesforce Marketing Cloud (SFMC), com foco em Journey Builder, Email Studio e Mobile Studio, traduzindo a visão do ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação e rentabilização) em jornadas automatizadas, personalizadas e multicanais (e-mail, SMS, Push). É a união da visão estratégica com a execução técnica robusta e a análise de dados para otimizar o desempenho.

  • Desenho e construção de jornadas: mapeamento, implementação e otimização de réguas de relacionamento multicanal (e-mail, SMS, Push) no Journey Builder para diferentes etapas do funil.
  • Execução de campanhas: planejamento e disparo de campanhas pontuais, garantindo a correta segmentação, configuração e mensuração.
  • Análise de performance: criação e manutenção de relatórios e dashboards para monitorar os KPIs das ações de CRM (taxa de abertura, clique, conversão, engajamento e impacto no negócio).
  • Plano de testes A/B: estruturação, execução e análise de testes para otimizar continuamente os resultados (melhores assuntos, horários, CTAs, etc.).
  • Documentação de campanhas: registro das estratégias, públicos e resultados das principais jornadas e campanhas para aprendizado contínuo do time.

:

Será um diferencial:

O grande diferencial nesta posição é a experiência prévia no setor de Adquirência ou Meios de Pagamento. Conhecer as "dores" e o comportamento de clientes lojistas (B2B ou B2B2C) permite que você crie comunicações muito mais assertivas e que geram real impacto no negócio.

 
O que esperamos de você: 

Esperamos um profissional analítico e data-driven, que não apenas implementa campanhas, mas que mergulha nos dados (e em SQL) para extrair insights e propor otimizações contínuas (Plano de Testes A/B).

Seus principais entregáveis e resultados esperados serão:

  1. Construção e Otimização de Jornadas: Mapear e implementar réguas de relacionamento complexas no Journey Builder.

  2. Análise de Performance e Decisão: Criar relatórios e dashboards para monitorar KPIs (taxa de abertura, clique, conversão, impacto no negócio) e garantir que toda a estratégia evolua para um modelo orientado por testes e resultados.

  3. Resultados de Negócio: Aumentar o engajamento, otimizar o ciclo de vida do cliente (ativação e rentabilização) e trazer Escala e Eficiência para as comunicações de CRM.

 
Modelo e Local de trabalho: 
  • Híbrido | Pinheiros - São Paulo/SP

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

  • Analista CRM Pleno

    54 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santa Lolla Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRMpara integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluez. Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoSomos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider.ResponsabilidadesOperar campanhas e jornadas dentro da...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa no ramo de petróleo e energia admite Analista de CRM Pleno em São Paulo.Responsabilidades:Realizar a estruturação e acompanhamento de comunicações. Efetuar a calendarização de comunicação por tipo de canal. Realizar a segmentação de públicos e canais. Analisar indicadores de engajamento e métricas de performance da área. Prestar apoio...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vitrio Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud, que seja apaixonado(a) por dados, automação e comunicação personalizada. Essa pessoa será responsável por desenvolver campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, utilizando as melhores práticas da plataforma. Atuará diretamente na execução, otimização e análise das...

  • Analista de Marketing CRM Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nova Futura Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Nova Futura está evoluindo e busca um(a) Analista de CRM Pleno para implementar e impulsionar a cultura de CRM na empresa, integrando dados, pessoas e tecnologia com foco no cliente. Esse(a) profissional será responsável por desenhar processos que conectem Marketing e Comercial de forma estratégica, garantindo eficiência e...

  • Analista CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Molla Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sumário do CargoO Analista CRM é responsável por planejar, implementar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes / usuários por meio de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Atua na criação de campanhas e fluxos de comunicação automatizados, no gerenciamento e segmentação de bases de dados e na análise de indicadores...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trabalhe na Vitrio Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud, que seja apaixonado(a) por dados, automação e comunicação personalizada. Essa pessoa será responsável por desenvolver campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, utilizando as melhores práticas da plataforma. Atuará diretamente na execução, otimização e análise das...

  • Analista Pleno/Sênior de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Mantelli Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos implantando uma nova estrutura de CRM (HubSpot) e processo comercial naClínica Mantelli, referência em medicina humanizada e de alta performance. Buscamos alguém que tenha prazer em criar processos, identificar melhorias e contribuir com ideias para montar uma verdadeiraMáquina de Vendas.Mais do que uma vaga técnica, é uma oportunidade...

  • Pessoa Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais...