Analista de CRM Pleno

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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O que é ser um Analista de CRM Pleno?

Ser um Analista de CRM Pleno aqui significa ser o arquiteto das nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Você será o especialista prático em Salesforce Marketing Cloud (SFMC), com foco em Journey Builder, Email Studio e Mobile Studio, traduzindo a visão do ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação e rentabilização) em jornadas automatizadas, personalizadas e multicanais (e-mail, SMS, Push). É a união da visão estratégica com a execução técnica robusta e a análise de dados para otimizar o desempenho.

  • Desenho e construção de jornadas: mapeamento, implementação e otimização de réguas de relacionamento multicanal (e-mail, SMS, Push) no Journey Builder para diferentes etapas do funil.
  • Execução de campanhas: planejamento e disparo de campanhas pontuais, garantindo a correta segmentação, configuração e mensuração.
  • Análise de performance: criação e manutenção de relatórios e dashboards para monitorar os KPIs das ações de CRM (taxa de abertura, clique, conversão, engajamento e impacto no negócio).
  • Plano de testes A/B: estruturação, execução e análise de testes para otimizar continuamente os resultados (melhores assuntos, horários, CTAs, etc.).
  • Documentação de campanhas: registro das estratégias, públicos e resultados das principais jornadas e campanhas para aprendizado contínuo do time.

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Será um diferencial:

O grande diferencial nesta posição é a experiência prévia no setor de Adquirência ou Meios de Pagamento. Conhecer as "dores" e o comportamento de clientes lojistas (B2B ou B2B2C) permite que você crie comunicações muito mais assertivas e que geram real impacto no negócio.

 
O que esperamos de você: 

Esperamos um profissional analítico e data-driven, que não apenas implementa campanhas, mas que mergulha nos dados (e em SQL) para extrair insights e propor otimizações contínuas (Plano de Testes A/B).

Seus principais entregáveis e resultados esperados serão:

  1. Construção e Otimização de Jornadas: Mapear e implementar réguas de relacionamento complexas no Journey Builder.

  2. Análise de Performance e Decisão: Criar relatórios e dashboards para monitorar KPIs (taxa de abertura, clique, conversão, impacto no negócio) e garantir que toda a estratégia evolua para um modelo orientado por testes e resultados.

  3. Resultados de Negócio: Aumentar o engajamento, otimizar o ciclo de vida do cliente (ativação e rentabilização) e trazer Escala e Eficiência para as comunicações de CRM.

 
Modelo e Local de trabalho: 
  • Híbrido | Pinheiros - São Paulo/SP

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluez. Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoSomos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider.ResponsabilidadesOperar campanhas e jornadas dentro da...

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    1 semana atrás

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    Empresa no ramo de petróleo e energia admite Analista de CRM Pleno em São Paulo.Responsabilidades:Realizar a estruturação e acompanhamento de comunicações. Efetuar a calendarização de comunicação por tipo de canal. Realizar a segmentação de públicos e canais. Analisar indicadores de engajamento e métricas de performance da área. Prestar apoio...

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    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

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    1 dia atrás

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    Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Mantelli Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    A Sorvetes Los Los está em busca de um Analista de Growth Pleno para acelerar a presença digital e potencializar os resultados da empresa em canais de venda online. Essa posição será responsável por estruturar processos de crescimento, com forte atuação em implantação de CRM, gestão de canais digitais e abertura de novas operações (dark stores e...

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