Analista de suporte pleno

2 semanas atrás


Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior completo, em andamento ou matriculado.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco na resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalho em equipe, com empatia e interesse no contato com pessoas.
  • Perfil energético, proativo e engajado, disposto a aprender, inovar e enfrentar desafios.
  • Mentalidade inovadora, com pensamento fora da caixa para buscar soluções criativas.
  • Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente, garantindo esclarecimento eficaz das dúvidas.
  • Senso de time e disposição para apoiar colegas, buscando constante aprendizado e evolução profissional.
  • Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.

Atendimento ao cliente

Recepcionar demandas dos clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema, orientar sobre seu uso e fluxo adequado para atender às necessidades específicas.

Registro e acompanhamento

Registrar os atendimentos e soluções na plataforma de trabalho, garantindo organização e transparência no processo.

Atualização e colaboração

Manter-se atualizado sobre funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais por meio de estudos, treinamentos e reuniões. Interagir com a equipe para solucionar demandas e compartilhar conhecimentos.

Gestão de tempo e qualidade

Gerenciar o tempo para cumprir os SLAs de atendimento e organizar as demandas sob responsabilidade, identificando possíveis problemas e propondo soluções preventivas.

Confidencialidade e imagem

Zelar pelo sigilo das informações dos clientes e preservar a imagem da empresa em todas as interações.


  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás


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    1 semana atrás


    Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.Experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas.Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia.Perfil analítico, com foco na resolução de problemas e atenção aos...

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    Há 3 dias


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    Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar suporte aos clientes, garantindo a...


  • Pato Branco, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolver carreiras de qualidade nos sistemas desktop, mobile e web é uma prioridade para nossas organizações.O nosso time busca um Analista de Testes Pleno que tenha a habilidade de garantir que nossos produtos estejam em conformidade com os requisitos e padrões de qualidade.Requisitos:Graduação em andamento ou concluída na área de tecnologia ou...


  • Pato Branco, Brasil VIASOFT Tempo inteiro

    Analista de Testes Júnior - Soluções em Agronegócio Analista de Testes Júnior na VIASOFT atua com total responsabilidade na construção de um produto com mais qualidade, garantindo a conformidade com as especificações e agregando valor ao negócio. Representa a visão do cliente no processo de validação, assegurando que o sistema atenda aos...


  • Pato Branco, Brasil VIASOFT Tempo inteiro

    Job description Analista de BI Pleno: O Analista de BI Pleno da Viasoft é responsável pelo desenvolvimento do Viasoft Analytics, utilizando ferramentas como Pentaho e Python para realizar ETL (Extração, Transformação e Carga) de dados para um Data Warehouse. Ele aplicará estratégias de ETL alinhadas às regras de negócio dos clientes, garantindo...