Regional service delivery manager

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

Revise a integridade geral de cada um dos módulos de serviço (incidentes, alterações, problemas, solicitações).Revise os níveis de serviço e as medidas de melhoria recomendadas pela Tech Mahindra.Previsão de demanda para quaisquer solicitações em massa.Revisar dados volumétricos mensais para faturamento.Revisar a integridade de cada um dos projetos.Revisar os níveis de serviço por projeto.Revise o risco e faça recomendações.Tratativa de Incidente proativo na Tech Mahindra Systems.Coordenar diretamente com o usuário final ou digitalização em equipes regionais, equipes de serviço e contatos do local para triagem.Resolução remota de tíquete de incidente de ponta a ponta.Coordenação com equipes de engenharia de campo, incluindo treinamento e acesso necessários.Coordenação com equipes OEM TAC.Coordenação com a equipe de recebíveis da BASF Shipping.Gerenciamento de estoque de reposição local/regional.Resolução automática de tíquetes de incidentes.CMDB atualizado e ferramentas de gerenciamento de ativos.Participar do MIM e definir e executar Solução Alternativa/Correção.Restante das responsabilidades, conforme definido no processo de Gerenciamento de incidentes normais.Requisitos:Vivência prévia em gerenciamento regionalizado em projetos de manutenção de infraestrutura de TI.Coordenação e gestão de grupos de trabalho.Conhecimento de ambiente e ferramentas e plataformas CISCO.Participar ativamente de reuniões periódicas com grupos hierárquicos em diferentes níveis.Gestão de controle de indicadores solicitados pelo cliente.Controle de atividades inerentes ao projeto e contrato para apresentar resultados e sugerir soluções inovadoras.Inglês: Intermediário.#J-18808-Ljbffr


  • Service Delivery Manager

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil InventCloud Tempo inteiro

    **Service Delivery Manager**: - InventCloudSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...


  • Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: 9211 **Título da vaga**: Service Delivery Manager **Local**: São Paulo, SP **Nível Profissional**: Sênior **Nível Acadêmico**: Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: TI - Projetos **Descrição**: Acts a single point of contact for that regional governance. Owns and creates service delivery and service...


  • Sao Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiro

    Overview: **Responsibilities**: - Work with relevant Release Manager(s) to ensure defect & bug fixes, non-functional system changes, patches and upgrades are prioritized and planned into block releases and deployed in an efficient and timely manner. - Review all Changes and Releases ready for approval into Pre production and then to Production - Take part...


  • Sao Paulo, Brasil Voith Group Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Voith** O Grupo Voith é uma empresa de tecnologia com atuação global. Com seu amplo portfólio de sistemas, produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercados de energia, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo. Fundada em 1867, a empresa atualmente tem cerca de 21.000 colaboradores, gera €...

  • Delivery Manager

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Delivery Manager

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job description We are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems & Digital team in Sao Paulo. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges. You will be supporting different projects through your expertise as Service Delivery Manager. **Your main responsibilities**: Monitoring and managing...

  • Delivery Manager

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    The Delivery Manager (DM) for Professional Services (PS) Brazil has three primary roles: 1) Delivery of services, 2) Sales support to PS Sales, and 3) Management of consulting personnel. The primary goal of a Regional Delivery Manager is to ensure the successful delivery of PS projects and engagements. The DM assures this by supporting the creation of...


  • Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Delivery Service Manager **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Delivery Service Manager é responsável por**: Garantir a entrega dos serviços contratados - Escopo, SLA, catálogo serviços, relatórios e etc. Gerenciar o contrato de modo a garantir a plena satisfação do...

  • Service Delivery

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    392649BR **Service Delivery & Operations Manager**: Brazil **About the role** **Commitment to Diversity & Inclusion**: - We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._ **Role Requirements** **Division** Operations **Business Unit** DATA, DIGITAL &...

  • Regional Manager

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer** **PURPOSE AND OBJECTIVES** Within the Product Engineering (PE) board area, the mission of ECS Delivery organization is to pave the path for the future SAP by delivering end-to-end Managed services experience during a customer’s cloud transformation journey. We strive to provide a spectrum of cloud deployment options for our customers...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO **INICIO**: ABRIL/MAIO INDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR


  • SAO PAULO, Brasil AM53 Tempo inteiro

    Revise a integridade geral de cada um dos módulos de serviço (incidentes, alterações, problemas, solicitações) Revise os níveis de serviço e as medidas de melhoria recomendadas pela Tech Mahindra Previsão de demanda para quaisquer solicitações em massa Revisar dados volumétricos mensais para faturamento Revisar a integridade de cada um dos...

  • Delivery Manager

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Flintfox Tempo inteiro

    **Job Summary** We are seeking an experienced Delivery Manager to support the Regional Director as the Latam region grows its business. The Delivery Manager will be responsible for managing the technical and functional tasks that our contractors must provide to support our clients for Microsoft Dynamics projects and Flinfox's software...


  • São Paulo, Brasil Redbelt Security Tempo inteiro

    Você será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como consolidar todas as entregas da área operacional, ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações e trazer ideias de melhorias, visando garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços, assegurando...


  • São Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

    Vaga: Service Delivery Manager (SDM) Você é um profissional dinâmico e apaixonado por entrega excelência em serviços? A InventCloud está à procura de alguém como você para fortalecer nosso relacionamento com executivos e elevar a qualidade de nossos serviços. Se você tem experiência em Service Delivery Manager (SDM) e deseja fazer parte de uma...


  • Sao Paulo, Brasil Mastercard Tempo inteiro

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...


  • Sao Paulo, Brasil Aon Tempo inteiro

    **Do you want to contribute with your knowledge and add value to Health Market?**: **Do you want to contribute with your knowledge and add value to Aon customers?**: Aon is currently recruiting for a Regional Client Manager to join our team in Health & Benefits team in Latam. - This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our...

  • Delivery Manager

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Flintfox Tempo inteiro

    **Job Summary** We are seeking an experienced Delivery Manager to support the Regional Director as the Latam region grows its business. The Delivery Manager will be responsible for managing the technical and functional tasks that our contractors must provide to support our clients for Microsoft Dynamics projects and Flinfox's software...


  • São Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

    Vaga: Service Delivery Manager (SDM) Você é um profissional dinâmico e apaixonado por entrega excelência em serviços? A InventCloud está à procura de alguém como você para fortalecer nosso relacionamento com executivos e elevar a qualidade de nossos serviços. Se você tem experiência em Service Delivery Manager (SDM) e deseja fazer parte de...

  • Service Delivery Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    At Novartis, we are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve.The Service Delivery Manager - Operations Expert will play a critical role in our Technology Transformation division, ensuring seamless service delivery and operations management.This position is based...