Atendente de suporte pleno ii

1 semana atrás

Matozinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet. Realizar atendimento via telefone e chatbot, buscando resolver problemas técnicos remotamente. Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (O.S.) para visitas técnicas ou manutenção da rede. Encerrar O.S. após conferência de execução e documentação. Monitorar casos pendentes e reabrir chamados quando necessário. Configurar roteadores, ONUs, ONTs e demais dispositivos de comunicação. Orientar clientes sobre uso de SVAs (Serviços de Valor Adicionado) e prestar suporte remoto para sua correta utilização. Informar clientes sobre interrupções de serviço e tempo estimado de resolução. Verificar ocorrências de falhas nos POPs da empresa e atuar buscando minimizar tempo de indisponibilidade dos mesmos. Desenvolver projetos internos visando a otimização do tempo, procedimentos e recursos, bem como a educação do cliente. Prestar suporte técnico a clientes, especialmente pessoa jurídica e link dedicado, em nível avançado. Auxiliar no treinamento de novos colaboradores do setor. HORÁRIO Segunda a Sexta: de 10:00 as 19:00 Sábado: 08:00 as 12:00. Após a experiência escala de Revezamento de 07:00 as 17:00   REQUISITOS Ensino Médio Completo Informática Básica Flexibilidade de Horário Facilidade com trabalho em equipe Residir em Matozinhos, Capim Branco, Prudente de Morais, Pedro Leopoldo.

  • Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II

    Há 5 dias

    Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiro

    Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II Join to apply for the Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II role at Conectiva Internet ATIVIDADES Realizar serviços de instalação de internet, manutenção, viabilidade, orçamento, entre outros, para todas as tecnologias utilizadas pela empresa (fibra óptica, rádio, etc). Auxiliar na...

  • Instalador E Reparador De Telecomunicações Pleno Ii

    2 semanas atrás

    Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiro

    Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno IIJoin to apply for the Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II role at Conectiva InternetATIVIDADESRealizar serviços de instalação de internet, manutenção, viabilidade, orçamento, entre outros, para todas as tecnologias utilizadas pela empresa (fibra óptica, rádio, etc).Auxiliar na...

  • Atendente De Suporte Pleno Ii

    Há 7 dias

    Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiro

    Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet.Realizar atendimento via telefone e chatbot, buscando resolver problemas técnicos remotamente.Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (O.S.) para visitas técnicas ou manutenção da rede.Encerrar O.S. após...

  • Analista de suporte de tecnologia da informação pleno

    3 semanas atrás

    MATOZINHOS, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro

    Obrigatórios: Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência em suporte técnico de TI. Experiência com ferramentas de inventário, monitoramento e gerenciamento remoto. Conhecimento em: Práticas de governança de TI e processos ITIL. Intermediário a avançado em sistemas...

  • Analista de suporte de tecnologia da informação pleno

    4 semanas atrás

    Matozinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatórios:Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Experiência em suporte técnico de TI.Experiência com ferramentas de inventário, monitoramento e gerenciamento remoto.Conhecimento em:Práticas de governança de TI e processos ITIL.Intermediário a avançado em sistemas...

  • Instalador e reparador de telecomunicações pleno ii

    1 semana atrás

    Matozinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ATIVIDADES:   Realizar serviços de instalação de internet, manutenção, viabilidade, orçamento, entre outros, para todas as tecnologias utilizadas pela empresa (fibra óptica, rádio, etc). Auxiliar na implantação e manutenção de torres de telecomunicações e redes de fibra óptica. Realizar manutenção de conexões com acesso lento, quedas,...

  • Atendente de Suporte Interno

    1 dia atrás

    Rua José Falconeri dos Santos Matozinhos, São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Conecta Tempo inteiro R$28.000 - R$56.000 por ano

    Atendimento a clientes, via telefone, texto ou e-mail.Atribuições:Oferecer suporte técnico aos clientes residenciais e empresariais via telefone ou sistemas de informática através de rede.Analisar, resolver ou encaminhar problemas técnicos.Criar chamados de serviços.Atendimento básico de informações comerciais.Qualificações:Ensino Médio...