Analista de suporte de tecnologia da informação pleno
4 semanas atrás
Obrigatórios:Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Experiência em suporte técnico de TI.Experiência com ferramentas de inventário, monitoramento e gerenciamento remoto.Conhecimento em:Práticas de governança de TI e processos ITIL.Intermediário a avançado em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor).Administração de contas de usuários e permissões via Active Directory.Diagnóstico e resolução de falhas de hardware, software e rede.Suporte ao pacote Microsoft 365 (incluindo Exchange, Teams, SharePoint).Familiaridade com ferramentas de service desk (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.).Desejáveis:Desejável certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+, Microsoft MTA ou equivalente.Experiência com suporte a sistemas ERP (SAP).Noções de gerenciamento de redes (switches, roteadores, firewalls).Experiência com ferramentas de inventário, monitoramento e gerenciamento remoto.Conhecimento em práticas de governança de TI e processos ITIL.Vivência em projetos de implantação ou migração de tecnologia. Realizar atendimento técnico especializado de segundo e terceiro nível, com foco em resolução de problemas mais complexos envolvendo estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis, redes e sistemas corporativos.Investigar causas raiz de incidentes recorrentes e propor soluções definitivas.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de segurança da informação.Atuar em conjunto com áreas de infraestrutura, segurança da informação e sistemas para garantir a estabilidade do ambiente de TI local.Apoiar tecnicamente os analistas de suporte júnior e demais colegas de equipe, promovendo o compartilhamento de conhecimento.Gerenciar ativos de tecnologia da informação, garantindo o controle e atualização do inventário de hardware e software.Apoiar o monitoramento de recursos na sua localidade.Participar ativamente de projetos de TI, como rollouts, atualizações de sistemas, padronização de equipamentos e implantação de novas soluções tecnológicas.Criar e manter documentação técnica atualizada, incluindo procedimentos operacionais e instruções de trabalho.Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e indicadores de qualidade definidos pela área.Apoiar treinamentos internos e orientar os usuários na utilização adequada dos recursos de TI.Atuar proativamente na identificação de melhorias nos processos de suporte e atendimento.Cumprir os procedimentos internos de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.Atuar de acordo com os princípios e valores do Código de Conduta da Cimento Nacional.
-
Analista de suporte de tecnologia da informação pleno
3 semanas atrás
MATOZINHOS, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiroObrigatórios: Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência em suporte técnico de TI. Experiência com ferramentas de inventário, monitoramento e gerenciamento remoto. Conhecimento em: Práticas de governança de TI e processos ITIL. Intermediário a avançado em sistemas...
-
Matozinhos, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiroA Cimento Nacional é a quarta maior cimenteira do Brasil e tem um compromisso essencial: sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nossa atuação abrange desde o extrativismo e os processos de mineração até a fabricação, distribuição e venda de cimento, garantindo qualidade e responsabilidade em cada etapa. Guiados pelos nossos valores, buscamos a...
-
Analista de Suporte de Tecnologia da Informação Pl
1 semana atrás
Matozinhos, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiroJob description Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacional cuidamos das...
-
Analista De Suporte De Tecnologia Da Informação Pl
2 semanas atrás
Matozinhos, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiroJob descriptionNa Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade.Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro.Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade.Na Cimento Nacionalcuidamos das...
-
Matozinhos, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiroJob descriptionNa Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade.Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro.Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade.Na Cimento Nacional cuidamos das...
-
Instalador E Reparador De Telecomunicações Pleno Ii
2 semanas atrás
Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiroInstalador e Reparador de Telecomunicações Pleno IIJoin to apply for the Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II role at Conectiva InternetATIVIDADESRealizar serviços de instalação de internet, manutenção, viabilidade, orçamento, entre outros, para todas as tecnologias utilizadas pela empresa (fibra óptica, rádio, etc).Auxiliar na...
-
Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiroInstalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II Join to apply for the Instalador e Reparador de Telecomunicações Pleno II role at Conectiva Internet ATIVIDADES Realizar serviços de instalação de internet, manutenção, viabilidade, orçamento, entre outros, para todas as tecnologias utilizadas pela empresa (fibra óptica, rádio, etc). Auxiliar na...
-
Mg - Matozinhos Analaista de Logística Pleno
2 semanas atrás
Matozinhos, Brasil Grupo LOS Tempo inteiro**Prazer, nós somos GRUPO LOS!** **O QUE BUSCAMOS?**: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Logística Pleno em nossa unidade localizada em Matozinhos/MG. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Gestão e atualização das tabelas de frete (transportadora, terceiros e agregados); - Conferência de processos pendentes, enviados...
-
Atendente De Suporte Pleno Ii
Há 7 dias
Matozinhos, Brasil Conectiva Internet Tempo inteiroPresta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet.Realizar atendimento via telefone e chatbot, buscando resolver problemas técnicos remotamente.Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (O.S.) para visitas técnicas ou manutenção da rede.Encerrar O.S. após...
-
Atendente de suporte pleno ii
1 semana atrás
Matozinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiroPresta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet. Realizar atendimento via telefone e chatbot, buscando resolver problemas técnicos remotamente. Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (O.S.) para visitas técnicas ou manutenção da rede. Encerrar O.S. após...
