Assistente em sucesso do especialista

Há 18 horas


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Esperamos de você: Experiência prévia na área de atendimento (suporte e atendimento de chamados);Conhecimento básico em indicadores de atendimento;Conhecimento básico no Pacote Office;Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na cidade do Rio de Janeiro.Conhecimentos que te destacam:Experiência e conhecimento em sistemas de atendimento (Zendesk ou outros).Você será responsável por:Auxiliar no conteúdo e informações dos processos operacionais relacionados aos especialistas Conexa e Zenklub; Atender as demandas e dúvidas de profissionais pelos nossos canais oficiais (e-mail, chat e redes sociais);Abrir e acompanhar chamados junto a áreas internas;Apoiar com preenchimento de planilhas de controle do time de especialistas;Realizar a validação dos perfis de especialistas na rede de buscas da plataforma.



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    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Especialista De Bpo

    1 semana atrás


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  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


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