Assistente em Sucesso do Especialista

Descrição da vaga

Somos a
Conexa
, ecossistema digital de saúde integral, líder na
América Latina
. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos
Aviso importante
A
Conexa nunca cobra qualquer valor
para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas
exclusivamente pela Gupy
e o processo de inscrição é
totalmente gratuito
. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Responsabilidades e atribuições

Você Será Responsável Por

• Auxiliar no conteúdo e informações dos processos operacionais relacionados aos especialistas Conexa e Zenklub;
• Atender as demandas e dúvidas de profissionais pelos nossos canais oficiais (e-mail, chat e redes sociais);
• Abrir e acompanhar chamados junto a áreas internas;
• Apoiar com preenchimento de planilhas de controle do time de especialistas;
• Realizar a validação dos perfis de especialistas na rede de buscas da plataforma.

Requisitos e qualificações

Esperamos De Você

• Experiência prévia na área de atendimento (suporte e atendimento de chamados);
• Conhecimento básico em indicadores de atendimento;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na cidade do Rio de Janeiro.

Conhecimentos Que Te Destacam

• Experiência e conhecimento em sistemas de atendimento (Zendesk ou outros).

Informações adicionais

Benefícios Conexa
Cartão
CAJU
, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO
, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 447,31 por vida + coparticipação.

Conexa e Zenklub
, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;

Auxílio Creche
de acordo com a convenção coletiva regional e
Licença Maternidade Estendida
para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.

Seguro de Vida
SULAMERICA
: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

Day off no mês do aniversário:
Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

Totalpass e Wellhub
: Para você se manter firme nos objetivos fitness.

⁠
Vale Transporte:
Desconto 6% do salário, caso seja optado.

Quem Somos

Somos a
Conexa
, ecossistema digital de saúde integral, líder na
América Latina
. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos