Consultor de Atendimento I Imóveis – Mooca, SP

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Lello Tempo inteiro

Sobre Nós: Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une. Sua missão aqui será: Prestar atendimento as demandas de manutenção nos imóveis locados sejam elas pela plataforma da parceira, sejam diretamente pelo site/fone Lello, intermediando negociações e resoluções sempre que necessário de acordo com a Lei do Inquilinato e cláusulas contratuais, dentro do SLA determinado para cada operação. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes que chegam à carteira da Lello. Executar as atividades de atendimento aos locadores e locatários de imóveis que solicitarem serviços de manutenção, atendendo as demandas, fornecendo informações e orientações, esclarecendo dúvidas e efetuando outras ações relacionadas, de modo a prestar suporte necessário e contribuir com a satisfação e fidelização dos clientes. Registrar em sistema todo o processo de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento aos clientes. Orientar o cliente, condicionar e direcionar 100% das demandas para a parceira, divulgando as vantagens e os novos procedimentos; Interferir de forma rápida e eficaz para solução das demandas não atendidas pela parceira FIX; Garantir intermediações imparciais e técnicas com os proprietários e locatários, relacionadas às demandas de manutenção; Identificar as devidas soluções possíveis/necessárias para as demandas, dentro do prazo estabelecido. Solicitar e analisar orçamentos das demandas de manutenção. Intermediar soluções entre as partes (locatários e proprietários). Demandar parecer e análise técnica do gestor e/ou Técnico em edificações ou Engenheiro. Requisitos: Ensino médio completo, desejável cursando superior Experiência no atendimento e relacionamento com o cliente Experiência no segmento de Locação de Imóveis (desejável) Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável) Domínio do pacote Office Condições: De 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00 com intervalo de 1h00 Local de trabalho: Lello I Av. Paes de Barros, 960 – Alto da Mooca, SP Modelo de trabalho: Presencial, com possibilidade de home office (3×2) após os 3 primeiros meses



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    Consultor de Atendimento I Imóveis - Mooca, SP Sobre Nós Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a...


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    Sobre Nós Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...


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    **Consultora de Vendas - Moda Praia (Shopping Mooca - Zona Leste/SP)** **Tipo de vaga**: CLT | Presencial **Salário médio**: R$ 2.500,00 + comissão **Local**: Shopping Mooca - São Paulo/SP **Horário**: Escala 6x1 (das 10h às 14h ou das 14h às 22h) **Sobre a oportunidade** Se você ama moda, tem experiência com atendimento personalizado e busca...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Lello Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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