Supervisor de Pós Vendas

1 semana atrás

Itapetininga, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre a vaga:O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.Principais atribuições:Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência;Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora;Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho;Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente;Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente;Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente;Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas;Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria;Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais;Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios;Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca. Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins.Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo;Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs.Benefícios:Plano de Saude;Plano Odontológico;Vale Alimentação;Seguro de Vida;Bonificação por metas atingidas.

  • Supervisor de Pós vendas

    2 semanas atrás

    Itapetininga, São Paulo, Brasil 63cba821-6806-4c6a-a7e1-1a1e03bc60ee Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a VagaO Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de...

  • Técnico De Pós-Vendas

    1 dia atrás

    Itapetininga, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria Alimentícia admite Técnico de Pós-vendas em Itapetininga.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes para garantir a satisfação com os produtos ou serviços fornecidos pela empresa.Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo eventuais problemas relacionados aos produtos.Realizar visitas...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Itapetininga, Brasil SONODA INFORMATICA Tempo inteiro

    **Cargo**: Assistente de pós vendas e suporte aos clientes. **Área**: Controle de frequência - Jornada de trabalho **Atividade**: Realizar o pós venda dos sistemas, fornecendo suporte aos clientes. Realizar ligações e prestar atendimento ás empresas clientes, fornecendo acompanhamento e prestando suporte com possíveis dúvidas. A empresa fornecerá...

  • Auxiliar De Vendas

    1 semana atrás

    Itapetininga, Brasil Rh Franquias Tempo inteiro

    Atender os clientes que entram na loja, mostrando as peças nos tamanhos e cores escolhidas; Esclarecer dúvidas, passar informações, atuar com prospecção, captação de clientes, auxiliar nas vendas e pós-vendas.ResponsabilidadesAs responsabilidades incluem atender os clientes, esclarecer dúvidas, passar informações, realizar prospecção e...

  • Consultor De Vendas

    Há 5 dias

    Itapetininga, Brasil Grupo Ebd Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Se você é um profissional focado em resultados, resiliente, persuasivo, comunicativo e comprometido com a excelência, esta oportunidade é ideal para você Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Seminovos que irá desempenhar um papel crucial na experiência do cliente e no sucesso comercial da concessionária, sendo fundamental para o...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Itapetininga, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços.     - Identificar e prospectar novos clientes - Realizar pós-vendas - Apresentar e demonstrar...

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    Itapetininga, Brasil Oba Consultoria & Investimentos Tempo inteiro

    Overview CONSULTOR DE VENDAS - ITAPETININGA A Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços. Responsibilities Identificar e prospectar novos...

  • [Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Itapetininga, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Se você é um profissional focado em resultados, resiliente, persuasivo, comunicativo e comprometido com a excelência, esta oportunidade é ideal para você! Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Seminovos que irá desempenhar um papel crucial na experiência do cliente e no sucesso comercial da concessionária, sendo fundamental para...

  • Gerente de Vendas de Concessionária

    Há 7 horas

    Itapetininga, Brasil Audacy Consultoria Tempo inteiro

    O Grupo iniciou suas atividades em distribuição no ano de 1977 com o objetivo de representar e implementar a estratégia dos seus parceiros nos pontos de venda. Desde então, especializou-se em oferecer aos seus clientes mais do que produtos de qualidade, proporcionando também a melhor experiência em todo o ciclo de venda. Para a unidade em Itapetininga,...

  • Consultor de vendas

    1 semana atrás

    Itapetininga, São Paulo, Brasil Oba Consultoria & Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CONSULTOR DE VENDAS - ITAPETININGAA Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços.Responsabilidades:Identificar e prospectar novos clientesRealizar...