Supervisor de Pós vendas
2 semanas atrás
Sobre a Vaga
- O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
Principais Atribuições
- Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência;
- Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora;
- Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
- Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho;
- Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente;
- Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente;
- Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente;
- Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas;
- Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria;
- Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais;
- Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios;
- Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca.
Requisitos Obrigatórios
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins.
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo;
- Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs.
Benefícios
- Plano de Saude;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Bonificação por metas atingidas.
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Consultor de vendas
1 semana atrás
Itapetininga, São Paulo, Brasil Oba Consultoria & Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCONSULTOR DE VENDAS - ITAPETININGAA Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços.Responsabilidades:Identificar e prospectar novos clientesRealizar...
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Consultor de Vendas
Há 2 dias
Itapetininga, São Paulo, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por anoConsultor de VendasVocê é uma pessoa organizada, tem boa comunicação, simpatia e ainda tem vontade de aprender sobre o mundo das duas rodas? Se você gosta de atender clientes, ajudar nas vendas e quer fazer parte de uma empresa apaixonada por motos, essa oportunidade é pra vocêSobre a oportunidade:O que é imprescindível para me candidatar?Ensino...
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Supervisor de Transporte
2 semanas atrás
Itapetininga, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jw serviços temporários e efetivos Tempo inteiroSerá responsável por supervisionar a equipe de transporte:Cumprir as determinações da Diretoria à qual se reporta. Planejar, organizar, controlar e executar as atividades da área sob sua responsabilidade, a saber:cadastros de motoristas agregados e autônomos e veículos e emissão de documentos para transportes das mercadorias dos clientes para seus...
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Supervisor de Transporte
1 dia atrás
Itapetininga, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jw serviços temporários e efetivos Tempo inteiroSerá responsável por supervisionar a equipe de transporte:Cumprir as determinações da Diretoria à qual se reporta. Planejar, organizar, controlar e executar as atividades da área sob sua responsabilidade, a saber:cadastros de motoristas agregados e autônomos e veículos e emissão de documentos para transportes das mercadorias dos clientes para seus...
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Supervisor de Transporte
1 semana atrás
Itapetininga, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jw serviços temporários e efetivos Tempo inteiroSerá responsável por supervisionar a equipe de transporte:Cumprir as determinações da Diretoria à qual se reporta. Planejar, organizar, controlar e executar as atividades da área sob sua responsabilidade, a saber:cadastros de motoristas agregados e autônomos e veículos e emissão de documentos para transportes das mercadorias dos clientes para seus...
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Supervisor de Transporte
1 semana atrás
Itapetininga, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jw serviços temporários e efetivos Tempo inteiroSerá responsável por supervisionar a equipe de transporte:Cumprir as determinações da Diretoria à qual se reporta. Planejar, organizar, controlar e executar as atividades da área sob sua responsabilidade, a saber:cadastros de motoristas agregados e autônomos e veículos e emissão de documentos para transportes das mercadorias dos clientes para seus...
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Vendedor Interno
Há 7 dias
Itapetininga, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoConcessionária de máquinas e equipamentos agricolas admite Vendedor Interno em Itapetininga (Jardim Bela Vista).Responsabilidades:Realizar a venda de peças para máquinas pesadas por telefone, e-mail e WhatsApp. Prestar atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Efetuar a elaboração de orçamentos e a...
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Mecânico de Máquina Pesadas
Há 2 dias
Itapetininga, São Paulo, Brasil RHK Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoVaga: Mecânico de Máquina Pesadas - Linha AmarelaContrato: CLT PresencialLocal: Itapetininga / SPHorário: Segunda a Sextas Feiras: 07h42 às 12h00 - 13h30 às 18h00 Garantia por seis meses: R$6.000,00 (Afim de adaptação)Garantia padrão vitalícia: R$2.422,33Comissão: (13%, 18% e 22%) Mecânico (Bronze, Prata ou Ouro) será definido na entrevista com...
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Auxiliar de Oficina
Há 7 horas
Itapetininga, São Paulo, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$21.900 por anoAuxiliar de OficinaVocê é uma pessoa organizada, tem boa comunicação, simpatia e ainda tem vontade de aprender sobre o mundo das duas rodas? Se você gosta de atender clientes, ajudar nas vendas e quer fazer parte de uma empresa apaixonada por motos, essa oportunidade é pra vocêSobre a oportunidade:O que é imprescindível para me candidatar?Ensino...
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Supervisor de Pós Vendas
1 semana atrás
Itapetininga, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de...
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Técnico De Pós-Vendas
1 dia atrás
Itapetininga, Brasil Jobbol Tempo inteiroIndústria Alimentícia admite Técnico de Pós-vendas em Itapetininga.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes para garantir a satisfação com os produtos ou serviços fornecidos pela empresa.Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo eventuais problemas relacionados aos produtos.Realizar visitas...
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Assistente de Pós Vendas
2 semanas atrás
Itapetininga, Brasil SONODA INFORMATICA Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de pós vendas e suporte aos clientes. **Área**: Controle de frequência - Jornada de trabalho **Atividade**: Realizar o pós venda dos sistemas, fornecendo suporte aos clientes. Realizar ligações e prestar atendimento ás empresas clientes, fornecendo acompanhamento e prestando suporte com possíveis dúvidas. A empresa fornecerá...
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Auxiliar De Vendas
1 semana atrás
Itapetininga, Brasil Rh Franquias Tempo inteiroAtender os clientes que entram na loja, mostrando as peças nos tamanhos e cores escolhidas; Esclarecer dúvidas, passar informações, atuar com prospecção, captação de clientes, auxiliar nas vendas e pós-vendas.ResponsabilidadesAs responsabilidades incluem atender os clientes, esclarecer dúvidas, passar informações, realizar prospecção e...
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Consultor De Vendas
Há 5 dias
Itapetininga, Brasil Grupo Ebd Tempo inteiroSobre a vaga:Se você é um profissional focado em resultados, resiliente, persuasivo, comunicativo e comprometido com a excelência, esta oportunidade é ideal para você Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Seminovos que irá desempenhar um papel crucial na experiência do cliente e no sucesso comercial da concessionária, sendo fundamental para o...
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Consultor de Vendas
Há 3 dias
Itapetininga, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços. - Identificar e prospectar novos clientes - Realizar pós-vendas - Apresentar e demonstrar...
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Consultor de vendas
4 semanas atrás
Itapetininga, Brasil Oba Consultoria & Investimentos Tempo inteiroOverview CONSULTOR DE VENDAS - ITAPETININGA A Ademicon, é a maior empresa independente de consórcios do Brasil, e está em busca de um Consultor de Vendas altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Estamos há mais de 32 anos no mercado, atuando nos segmentos de imóveis, veículos e serviços. Responsibilities Identificar e prospectar novos...
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[Consultor de Vendas
4 semanas atrás
Itapetininga, Brasil Grupo EBD Tempo inteiroSobre a Vaga Se você é um profissional focado em resultados, resiliente, persuasivo, comunicativo e comprometido com a excelência, esta oportunidade é ideal para você! Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Seminovos que irá desempenhar um papel crucial na experiência do cliente e no sucesso comercial da concessionária, sendo fundamental para...
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Gerente de Vendas de Concessionária
Há 6 horas
Itapetininga, Brasil Audacy Consultoria Tempo inteiroO Grupo iniciou suas atividades em distribuição no ano de 1977 com o objetivo de representar e implementar a estratégia dos seus parceiros nos pontos de venda. Desde então, especializou-se em oferecer aos seus clientes mais do que produtos de qualidade, proporcionando também a melhor experiência em todo o ciclo de venda. Para a unidade em Itapetininga,...
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Vendas por Telefone
1 semana atrás
Itapetininga, Brasil Solução Sistemas Tempo inteiro**Atividades na função de Vendedor de Sistemas (por telefone) e Assistente de Administração**: **Vendedor de Sistemas (por telefone)**: - **Prospecção de clientes**: Identificar e qualificar leads potenciais através de pesquisas, ligações e contatos online. - **Qualificação de leads**: Avaliar as necessidades e o perfil dos leads para determinar...