Coordenador(a) central de reservas

Há 2 dias


Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) da Central de Reservas para liderar a equipe, responsável pelo atendimento telefônico de clientes interessados em aluguel de veículos. Seu principal desafio será impulsionar as vendas através de uma gestão eficiente da equipe, melhoria contínua nos processos de atendimento e foco total em conversão de chamadas em reservas.Responsabilidades:Liderar, motivar e desenvolver o time de atendentes/vendedores da central de reservas.Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de conversão, tempo médio de atendimento, ticket médio, entre outros).Implementar estratégias comerciais para aumentar a performance de vendas.Monitorar a qualidade do atendimento e garantir a excelência no relacionamento com o cliente.Promover treinamentos de vendas e técnicas de abordagem comercial por telefone.Fazer a interface com as áreas de marketing, pricing e operações para garantir alinhamento das campanhas e políticas comerciais.Realizar análises periódicas e apresentar relatórios de resultados à gerência/diretoria.Requisitos:Experiência prévia com coordenação de equipes de vendas, preferencialmente em centrais de atendimento.Vivência no setor de aluguel de carros, turismo, hotelaria ou serviços será um diferencial.Habilidade em liderança, negociação e foco em metas.Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.Boa comunicação, proatividade e visão estratégica.Desejável:Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Conhecimento em técnicas de inside sales e vendas consultivas.Inglês ou espanhol será um diferencial (dependendo do perfil dos clientes).Benefícios:Salário fixo;Premiação por atingimento de metas;Vale alimentação/refeição;Vale transporte;Plano de saúde e odontológico;Dayoff no aniversário;Totalpass.



  • Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) da Central de Reservas para liderar a equipe, responsável pelo atendimento telefônico de clientes interessados em aluguel de veículos. Seu principal desafio será impulsionar as vendas através de uma gestão eficiente da equipe, melhoria contínua nos processos de atendimento e foco total em conversão de chamadas...


  • Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo: Atendente Central de Reservas**:**Responsabilidades**:- Fornecer informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.- Registrar com precisão todas as reservas e atualizar o sistema conforme necessário.- Resolver quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes relacionados às reservas.- Colaborar com outros...


  • Recife, Brasil Locar Brasil Rent a Car Tempo inteiro

    Locadora de veículos admite Atendente da Central de Reservas em Recife (Imbiribeira) para atuar em Tempo integral, Escala 6x1. Realizar a prospecção e atendimento a clientes para locação de veículos. Auxiliar no cadastro e elaboração de propostas e controlar abertura e fechamento de contratos. É oferecido contrato Efetivo, Comissão / Vale...


  • RECIFE, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: Atendente Central de ReservasResponsabilidades:Atender e realizar reservas de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Fornecer informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas. Registrar com precisão todas as reservas e atualizar o sistema conforme necessário. Resolver quaisquer problemas ou dúvidas dos...


  • Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os clientes não...


  • Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os clientes não...


  • Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os clientes não...


  • Recife, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Supervisor de Central de AtendimentoResponsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo;Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da...


  • Recife, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Supervisor de Central de AtendimentoResponsabilidadesSupervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo;Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da...


  • RECIFE, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Supervisor de Central de AtendimentoResponsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas; Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo; Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência...