Pessoa coordenadora de atendimento

Há 1 mês

Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência prévia em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente;
  • Vivência com dados e B.I., sendo capaz de analisar informações relevantes para embasar a tomada de decisão;
  • Habilidades em leitura e interpretação de dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
  • Capacitação em planejamento, projeção de demandas e linguagem de atendimento;
  • Formação acadêmica sólida em áreas relacionadas;
  • Habilidades avançadas em Excel e PowerPoint;
  • Capacidade de negociação, persuasão e gestão de conflitos;
  • Excelentes habilidades de comunicação com equipe e stakeholders
  • Pos Graduação desejavel.


 

  • Liderar uma equipe de supervisores, fornecendo orientação e suporte no desenvolvimento de suas habilidades de liderança;
  • Construir e elaborar estratégias de indicadores de desempenho, garantindo que os resultados estejam alinhados com as metas estabelecidas;
  • Acompanhar e analisar os resultados da equipe, identificando oportunidades de melhoria e tomando ações corretivas quando necessário;
  • Focar no engajamento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
  • Utilizar dados e B.I. para embasar a leitura e tomada de decisão, buscando insights e identificando áreas de melhoria;
  • Capacitar a equipe no aprimoramento de suas habilidades de planejamento, projeção de demandas e linguagem de atendimento;
  • Gerenciar conflitos e promover a resolução de problemas de forma eficaz;
  • Utilizar habilidades de negociação e persuasão para lidar com desafios e obter resultados positivos.


 

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Analista de Atendimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Comunicação verbal e escrita Negociação Organização Administração do Tempo Senso de Urgência Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência odontológica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Microsotf Excel...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Analista de Atendimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Comunicação verbal e escrita Negociação Organização Administração do Tempo Senso de UrgênciaTipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência odontológica- Cesta básica- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira**Experiência**:- Microsotf Excel (preferencial)- Atendimento...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Lingua Estrangeira: OutrasNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Valinhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo EducacionalDeclaração de Missão: Gerir e desenvolver a...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Lingua Estrangeira: OutrasNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Valinhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo EducacionalDeclaração de Missão: Gerir e desenvolver a...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Lingua Estrangeira: OutrasNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Valinhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo Educacional. Declaração de Missão: - Gerir e...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Lingua Estrangeira: OutrasNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Valinhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo Educacional. Declaração de Missão: - Gerir e...

  • Pessoa Assistente Administrativo

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com...

  • Coordenador(a) de Serviços

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com serviços e gestão de pessoas, não perca tempo e venha ser o nosso COORDENADOR DE SERVIÇOS! Papel / Missão do Cargo: Liderar a criação dos processos de atendimento relacionados aos serviços de campo e demais atividades necessárias para a implementação de projetos de clientes corporativos e órgãos...

  • Coordenador(a) de Serviços

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com serviços e gestão de pessoas, não perca tempo e venha ser o nosso COORDENADOR DE SERVIÇOS! Papel / Missão do Cargo: Liderar a criação dos processos de atendimento relacionados aos serviços de campo e demais atividades necessárias para a implementação de projetos de clientes corporativos e órgãos...

  • Coordenador(a) de Serviços

    Há 20 horas

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com serviços e gestão de pessoas, não perca tempo e venha ser o nosso COORDENADOR DE SERVIÇOS! Papel / Missão do Cargo: Liderar a criação dos processos de atendimento relacionados aos serviços de campo e demais atividades necessárias para a implementação de projetos de clientes corporativos e órgãos...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil KUPER RH Tempo inteiro

    A Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo Educacional.Declaração de Missão:- Gerir e desenvolver a equipe pedagógica por meio de análise e acompanhamento de desempenho com devido direcionamento para atingir a excelência nas entregas. - Supervisionar as atividades pedagógicas, apoio ao time interno e clientes externos,...

  • Coordenador Linguístico

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil KUPER RH Tempo inteiro

    A Kuper está em busca de um Coordenador Linguístico para Grande Grupo Educacional.Declaração de Missão:- Gerir e desenvolver a equipe pedagógica por meio de análise e acompanhamento de desempenho com devido direcionamento para atingir a excelência nas entregas. - Supervisionar as atividades pedagógicas, apoio ao time interno e clientes externos,...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com...

  • Pessoa supervisora de atendimento

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em áreas administrativas ou de gestão;Experiência com supervisão de equipes de atendimento com cliente;Espírito de liderança;Conhecimento do Pacote Office;Excel AvançadoSenso de urgência para entrega de resultados;Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;Responsabilidade e proatividade;Bom relacionamento...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de...

  • Analista de Atendimento Jr

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Foco será em atendimento ao aluno em diversos canais de reclamação, como ouvidoria, reclame aqui e canal gov. Atuando interpretando solicitações dos alunos, encaminhando para as áreas responsáveis e definindo melhor caminho para resolução das questões trazidas. **Necessário**: - Experiência em atendimento à pessoas; - Superior completo; -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Polozi Vida Plena Tempo inteiro

    Descrição da vaga Responsabilidades: Atendimento direto ao cliente, por canais digitais e sistema de atendimento ao cliente, incluindo cadastro em sistema com atendimento dentro do prazo definido (SLA); Habilidades com sistemas de atendimento, análise de dados e propostas de soluções e melhorias nos processos. Responsabilidades e atribuições Perfil...