Analista de Relacionamento

Há 4 dias

Indaial, Brasil Karizoda Growth & IA Tempo inteiro

Ser a interface operacional e de relacionamento da Karizoda, garantindo a excelência no atendimento ao cliente (CS) e a fluidez do desdobramento estratégico e operacional. Este profissional precisa compreender profundamente as necessidades e dores dos clientes para uma abordagem personalizada, assegurando uma parceria duradoura e mutuamente benéfica.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Acompanhar a CEO em reuniões (internas/clientes), bem como conduzir reuniões de forma autônoma, capturando e documentando informações, decisões e planos de ação.
Desdobrar as ações definidas em tarefas claras, organizadas e com prazos na plataforma de gestão de projetos (e-Kyte).
Realizar o follow-up das entregas da equipe, reportando o status ao Cliente.
Ser o ponto focal para comunicação diária e operacional com clientes (WhatsApp, e-mail).
Implantar projeto de atendimento (customer success), estruturando o ciclo de vida do cliente (Onboarding, Ongoing, Offboarding).
Implantação de KPIs: pesquisas de NPS, CSAT e calcular o health score dos clientes.
Elaborar relatórios de progresso de performance (KPIs/OKRs) e apresentações executivas (Canva), utilizando coleta e manipulação de dados.
Auxiliar na documentação de estratégias, utilizando IA (ChatGPT, Gemini) para gerar insights e acelerar a produção.
Gerenciar a agenda da CEO, filtrando e priorizando comunicações, agindo como interface entre a CEO, clientes e o time.
Gerir riscos e potenciais churns na carteira, agindo como a ponte entre o cliente e o time.

REQUISITOS TÉCNICOS

Imprescindíveis:

Formação em Administração, Comercial, Marketing ou áreas afins.
Experiência preferencialmente em agências de marketing, consultoria ou com foco em growth.
Proficiência em ferramentas de gestão de projetos (Notion, Monday, Trello, e-Kyte ou similar).
Habilidade na criação de apresentações executivas com o Canva.
Conhecimento e uso prático de ferramentas de IA (ChatGPT, Gemini).
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interações com clientes e organização.
Capacidade de atuar com autonomia, proatividade e foco.
Acostumada a interagir com CEOs e alta liderança.
FLUÊNCIAS EM INGLÊS, dada a atuação da Karizoda no mercado dos Estados Unidos.
Familiaridade com conceitos de Growth Hacking, Vendas, Marketing é um diferencial.

REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:

Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente sem perder prazos ou informações críticas;
Proatividade e visão de melhoria contínua: Atitude voltada para otimização de processos e busca constante por eficiência;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal: Habilidade para interagir com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento e engajamento;
Discrição e confiabilidade – Essencial para lidar com informações sensíveis da empresa;
Inteligência emocional – Essencial para lidar com diferentes perfis profissionais e criar um ambiente de trabalho saudável.

O QUE OFERECEMOS:

Ambiente de Trabalho: 100% remoto, pautado em autonomia e confiança;
Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ);
Day off de aniversário: Um dia de folga no seu aniversário;
Descanso remunerado: 15 dias anuais de recesso;
Bonificação por tempo de contrato.
Faixa contratual (PJ): R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 mensal + variável. (o valor final será definido com base na avaliação das soft skills, habilidades técnicas (hard skills) e na experiência comprovada do(a) candidato(a)).

  • Analista Administrativo Financeiro

    Há 5 dias

    Indaial, Brasil ORAL SIN Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO UNIDADE: Indaial - SC Analista Administrativo/ Financeiro da Oral Sin deve fazer a gestão financeira da unidade através da execução das rotinas diárias da área, tais como realizar os levantamentos e controles das transações financeiras, acompanhando o fluxo de caixa, e as contas a pagar e receber, a fim de...

  • ANALISTA COMERCIAL-INDAIAL/SC

    3 semanas atrás

    Indaial, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    Somos a Vitru Educação ! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi , nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    1 semana atrás

    Indaial, Brasil Vitru Education Tempo inteiro

    Você é alguém que gosta de gente e de ter a oportunidade de contribuir com a carreira do próximo? Então temos a oportunidade perfeita para você! Este profissional atuará dentro da área de Gente&Cultura com processos de recrutamento e seleção, atraindo e selecionando os melhores talentos para nossa companhia! **Cargo**: Analista de Recrutamento e...

  • Analista de Inside Sales

    Há 7 dias

    Indaial, Brasil Texneo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOMOS FEITOS DE PESSOAS, MOVIMENTO E INOVAÇÃO.Buscamos pessoas talentosas que desejam transformar a sua realidade através de conhecimento, atitude e desenvolvimento contínuo.Você se identifica com a área de Vendas e busca crescimento profissional?A Texneo tem uma oportunidade para você: Analista de Inside SalesResponsabilidades:Atendimento Multicanal...

  • Analista De Compras Pl- Indaial/Sc

    2 semanas atrás

    Indaial, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    ANALISTA DE COMPRAS PL- INDAIAL/SC - Vitru EducaçãoLocal: Uniasselvi Indaial/SCHorário: 08h00 às 18h00, segunda a sexta-feiraModo de trabalho: híbrido (1 dia home office e 4 dias presenciais)Resumo: Faça parte da Vitru Educação, uma das maiores instituições privadas de ensino a distância do Brasil, integrada às marcas Unicesumar e...

  • Analista De Administração De Pessoal Pl-

    1 semana atrás

    Indaial, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL PL- ( Foco na area de DP) INDAIAL/SCJoin to apply for the ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL PL- ( Foco na area de DP) INDAIAL/SC role at Vitru EducaçãoLocal: Uniasselvi Indaial/SCHorário: 08h00 as 18h00 segunda a sexta-feiraModo de trabalho: 1 dia home office e 4 dias presencialResponsabilidades e...

  • Analista de Compras Pleno

    1 semana atrás

    Indaial, Brasil Vitru Education Tempo inteiro

    Estamos com uma excelente oportunidade para você que quer atuar com o time de Suprimentos no CSC da Vitru Educação, em um time que está cada vez se tornando mais estratégico, provendo as melhores práticas de mercado e inovação para o processo de compras. Atuamos como um time, onde o aprendizado e crescimento mútuo nos move aos objetivos, respeitando...

  • Analista de Gente e Gestão Júnior

    Há 7 dias

    Indaial, Brasil Vitru Education Tempo inteiro

    Venha fazer parte da área de Gente&Cultura da Vitru e atuar na equipe de Remuneração e Benefícios! Aqui, o nosso foco é cuidar das pessoas e atender nossos clientes de forma especial, conciliando políticas e metodologias internas, entendendo as necessidades de cada negócio. **Cargo**:Analista de Gente e Gestão Júnior **Local de trabalho**:...

  • ANALISTA DE COMPRAS PL- INDAIAL/SC

    3 semanas atrás

    Indaial, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    ANALISTA DE COMPRAS PL- INDAIAL/SC - Vitru Educação Local: Uniasselvi Indaial/SC Horário: 08h00 às 18h00, segunda a sexta-feira Modo de trabalho: híbrido (1 dia home office e 4 dias presenciais) Resumo: Faça parte da Vitru Educação, uma das maiores instituições privadas de ensino a distância do Brasil, integrada às marcas Unicesumar e Uniasselvi....

  • Analista De Rh

    Há 11 horas

    Indaial, Brasil Atività - Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação em Recursos Humanos Experiência mínima de 2 anos Pacote Office Sistema Sênior Senso de organização Ser paciente e persistente Gostar de Pessoas Desejável: Curso em Recrutamento e Seleção Ter experiência no subsistema de Recrutamento e Seleção Benefícios: Vale...