Operador(a) de retenção
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos usuários e clientes, respondendo a perguntas, ouvindo suas preocupações e garantindo uma experiência positiva.
- Utilizar habilidades de argumentação, negociação e persuasão para abordar as preocupações dos clientes, apresentar soluções e convencê-los a continuar com os serviços/produtos da empresa.
- Cumprir metas de retenção estabelecidas, retendo um número definido de clientes e contribuindo para o crescimento da base de clientes.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes das conversas, acordos feitos e ações tomadas.
- Personalizar a abordagem de retenção para atender às necessidades individuais de cada cliente, adaptando argumentos e soluções conforme necessário.
- Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficaz, buscando soluções adequadas e demonstrando empatia.
- Colaborar com outros departamentos, como atendimento, vendas e marketing, para garantir uma abordagem coesa na retenção e atendimento aos clientes.
- Fornecer feedback valioso à equipe e liderança com base nas interações com os clientes, contribuindo para melhorias contínuas nos processos de retenção.
- Acompanhar o progresso dos clientes após a retenção, garantindo que estejam satisfeitos e que suas expectativas estejam sendo atendidas ao longo do tempo.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
- Desenvolver habilidades de comunicação, argumentação e persuasão por meio de treinamentos e autoaprendizado.
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, compartilhando conhecimento e experiências com colegas de equipe.
- Sugerir estratégias de melhoria com base nas razões comuns para a saída dos clientes.
- Demonstrar flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes cenários e perfis de clientes.
- Priorizar a satisfação do cliente e o relacionamento de longo prazo em todas as interações.
- Participar de reuniões e sessões de treinamento para aprimorar conhecimentos e compartilhar melhores práticas.
- Manter uma atitude profissional e ética em todas as interações com os clientes e colegas.
- Oferecer suporte as atividades de backoffice da área.
- Ensino Médio Completo
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- VT
- VR
- VA
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Operador de atendimento
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro?? Local de trabalho - Paulista (DENTRO DO BANCO SAFRA)??OPERADOR DE TELEMARKETING - RETENÇÃO ?? SALARIO- 1.412,00?? VR-11,00 POR DIA??MODALIDADE - PRESENCIAL?? ESCALA - SEG A SAB?? HORARIO DE TRABALHO COMERCIAL??CONTRATO CLT ??VT - CONFORME A ROTERIZAÇÃO??PLANO ODONTOLOGICO ( CASO OPTAR )??PLANO DE SAUDE ( CASO OPTAR )??SEGURO DE...
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Operador de Retenção
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiroSomos a única empresa desse segmento que possui o selo GPTW (Great Place to Work), selo de Melhores Empresas para se trabalhar. **Nossa Proposta**: **Vaga**: ASSISTENTE DE RETENÇÃO **Atividades**: Atendimento via Call center; Atendimento via WhatsApp; Negociação; Retenção de clientes utilizando de argumentação e apresentação de beneficios; Ter...
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Coordenador de Retenção
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure...
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Coordenador de Retenção
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...
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Operador de TeleAtendimento
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 21 horas
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - (MULTSKIL)Entre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, Orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxilio ao portal ao corretor. Para se...
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Operador de Atendimento
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Retenção. -Ativo de retenção para clientes Pessoa Juridica.Para se candidatar à vaga, é necessário possuir :- Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Experiência prévia em vendas, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;- Habilidade com manuseio de computador e...
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OPERADOR DE ATENDIMENTO
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 21 horas
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance!Responsabilidades:- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de...
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Supervisor de Retenção
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...
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Operador de Atendimento
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Retenção - entre as principais responsabilidades: Prestar atendimento ativo ao cliente cancelado ou em cancelamento que solicitou através dos canais de forma voluntária. Seu principal objetivo é reativar (recuperar) a assinatura SKY, trazendo o cliente para a base de conta...
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Consultor de Retencao Externa
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroFORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino médio completo. POR QUE TRABALHAR NA VERISURE? Temos orgulho de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidade de desenvolvimento e crescimento, onde você percebe o impacto real do seu trabalho e faz a diferença. A Verisure, líder mundial no segmento de segurança eletrônica, em crescente...
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Operador de Retenção
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de...
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Operador de Retenção
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de...
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Operador de Retenção
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de...
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Operador de TeleAtendimento Receptivo/ Retenção
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Receptivo/ Retenção Entre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, Orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxilio ao portal ao corretor....
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Operador de TeleAtendimento
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Receptivo/ Retenção Entre as principais responsabilidades: Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxílio ao portal ao corretor. ...
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Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroAtuará com atendimento receptivo de retenção, para clientes de seguradoras em geral Local de Trabalho: Região Central de São Paulo Salário R$ 1.216,16 + benefícios +comissão Escala:5x2 ( Segunda a Sexta) Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Comissão - Oportunidade de Crescimento - Seguro de Vida - Auxílio creche - Assistência...
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Operador de Teleatendimento
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroExperiência com retenção; - Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais; - Habilidade em proatividade e atitude de comunicação assertiva; - Excelente habilidade de lidar com pressão e metas; - Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Seguro de Vida - VR -...
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Assistente de retenção Jr
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroJunte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo O cargo tem como objetivo proteger o portifólio de clientes, buscando...
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Assistente de retenção Jr
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroJunte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo O cargo tem como objetivo proteger o portifólio de clientes, buscando revertes...
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Operador de TeleAtendimento- Retenção e oferta de produto
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 3 dias
São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro"A Konecta, empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, está em busca de um profissional para a posição de Receptivo de Retenção. Se você é apaixonado por atender pessoas, é proativo e possui habilidades como negociação, essa oportunidade é para você!Principais responsabilidades:- Realizar atendimento receptivo ativo O operador realiza...