Supervisor de Retenção
3 semanas atrás
POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Temos orgulho de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidade de desenvolvimento e crescimento, onde você percebe o impacto real do seu trabalho e faz a diferença.
QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?
Atuação em Campo. Supervisionar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos.
Quais são as principais responsabilidades?
Conhecimento profundo do setor de atendimento ao cliente, incluindo as melhores práticas, tendências e tecnologias.
Motivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portifólio.
Comunicar claramente e de forma eficaz tanto com os funcionários quanto com os clientes.
Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes.
Treinar e orientar funcionários, incluindo o ensino de técnicas de atendimento ao cliente e solução de problemas, técnicas de vendas e retenção, facilidade com aplicação de feedbacks
Analisar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe e tomar decisões informadas.
Adaptar-se a mudanças no setor e na equipe, incluindo ajustes de processos ou a implementação de novas tecnologias.
O que você precisa ter?
Ensino superior completo - Desejável pós-graduação;
CNH Categoria B
Conhecimentos intermediário em pacote office, principalmente em Excel.
Tenha atuado com segmento de retenção ou vendas.
Horário de trabalho
Das 09 às 17:20 de segunda a sábado
Local de Trabalho
Em campo
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
Salário fixo + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Gympass + Veículo + Parceria com universidades e escolas de idiomas + Auxílio Creche (para mulheres)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
A Verisure é uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
#VemSerVerisure #VerisureVagas
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Supervisor de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroAtividades:- Criação, desenvolvimento e controle de dashboards;- Vivência com Relatórios hora a hora, semelhante ao perfil de planejamento em Call Center;- Trabalhar com planilhas em Excel efetuando estudos e gráficos de média/alta complexidade.Requisitos:- Ensino médio completo;- Ensino superior erá um diferencial;- Vivência na área de Retenção...
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Supervisor de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroAtividades:- Criação, desenvolvimento e controle de dashboards;- Vivência com Relatórios hora a hora, semelhante ao perfil de planejamento em Call Center;- Trabalhar com planilhas em Excel efetuando estudos e gráficos de média/alta complexidade.Requisitos:- Ensino médio completo;- Ensino superior erá um diferencial;- Vivência na área de Retenção...
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Supervisor de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroAtuação em Campo. Supervisionar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos. Motivar e liderar equipes para...
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Coordenador Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes, incluindo programas de fidelidade, ofertas personalizadas e/ou campanhas de reengajamento. Analisar dados e métricas relacionados a retenção de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Criar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para...
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Coordenador Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes, incluindo programas de fidelidade, ofertas personalizadas e/ou campanhas de reengajamento. Analisar dados e métricas relacionados a retenção de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Criar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para...
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Coordenador de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure...
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Coordenador de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...
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Supervisor de Retenção e prevenção a Churn
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroPessoa Supervisora de Retenção e Prevenção a Churn A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio. Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações...
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Coordenador de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure...
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Coordenador de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...
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Supervisor de Operações Telemarketing Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe;Acompanhar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;Atuar com pro atividade;Monitorar e manter a qualidade de ligação dos consultores;Motivar a equipe;Criar estratégias para superação de resultados;Requisitos imprescindíveis:•Superior Completo ou...
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Supervisor de Televendas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroMotivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portfólioSe comunicar claramente e de forma eficaz tanto com os funcionários quanto com os clientes;Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes;Treinar e orientar funcionários, incluindo o ensino de técnicas...
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Supervisor Comercial
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiroA RH SELECTOR - COMERCIAL, empresa líder no mercado de consultoria em Recursos Humanos, busca um Supervisor Comercial dinâmico e proativo, para liderar a sua equipe de vendas.O candidato ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipe comercial, habilidades inter pessoais, ser determinado e focado. Além disso, deve ter uma visão...
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Supervisor Comercial
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiroA RH SELECTOR - COMERCIAL, empresa líder no mercado de consultoria em Recursos Humanos, busca um Supervisor Comercial dinâmico e proativo, para liderar a sua equipe de vendas.O candidato ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipe comercial, habilidades inter pessoais, ser determinado e focado. Além disso, deve ter uma visão...
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Analista de Retenção Júnior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Supervisor de Telemarketing
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...
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Agente de Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiroPresente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Allcare Gestora de Saúde é especializada no desenvolvimento , distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde. Além de contar com 600 colaboradores e mais de 350 mil clientes. Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levar bem-estar e qualidade de...
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Supervisor de Telemarketing
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...
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Supervisor de Operação
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroSupervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...
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Supervisor de Operação
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroSupervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...