Supervisor de Retenção

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Temos orgulho de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidade de desenvolvimento e crescimento, onde você percebe o impacto real do seu trabalho e faz a diferença.

QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?

Atuação em Campo. Supervisionar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos.

Quais são as principais responsabilidades?

Conhecimento profundo do setor de atendimento ao cliente, incluindo as melhores práticas, tendências e tecnologias.

Motivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portifólio.

Comunicar claramente e de forma eficaz tanto com os funcionários quanto com os clientes.

Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes.

Treinar e orientar funcionários, incluindo o ensino de técnicas de atendimento ao cliente e solução de problemas, técnicas de vendas e retenção, facilidade com aplicação de feedbacks

Analisar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe e tomar decisões informadas.

Adaptar-se a mudanças no setor e na equipe, incluindo ajustes de processos ou a implementação de novas tecnologias.

O que você precisa ter?

Ensino superior completo - Desejável pós-graduação;

CNH Categoria B

Conhecimentos intermediário em pacote office, principalmente em Excel.

Tenha atuado com segmento de retenção ou vendas.

Horário de trabalho

Das 09 às 17:20 de segunda a sábado

Local de Trabalho

Em campo

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

Salário fixo + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Gympass + Veículo + Parceria com universidades e escolas de idiomas + Auxílio Creche (para mulheres)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

A Verisure é uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

#VemSerVerisure #VerisureVagas


  • Supervisor de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:- Criação, desenvolvimento e controle de dashboards;- Vivência com Relatórios hora a hora, semelhante ao perfil de planejamento em Call Center;- Trabalhar com planilhas em Excel efetuando estudos e gráficos de média/alta complexidade.Requisitos:- Ensino médio completo;- Ensino superior erá um diferencial;- Vivência na área de Retenção...

  • Supervisor de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:- Criação, desenvolvimento e controle de dashboards;- Vivência com Relatórios hora a hora, semelhante ao perfil de planejamento em Call Center;- Trabalhar com planilhas em Excel efetuando estudos e gráficos de média/alta complexidade.Requisitos:- Ensino médio completo;- Ensino superior erá um diferencial;- Vivência na área de Retenção...


  • São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Atuação em Campo. Supervisionar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos. Motivar e liderar equipes para...

  • Coordenador Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes, incluindo programas de fidelidade, ofertas personalizadas e/ou campanhas de reengajamento. Analisar dados e métricas relacionados a retenção de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Criar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para...

  • Coordenador Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes, incluindo programas de fidelidade, ofertas personalizadas e/ou campanhas de reengajamento. Analisar dados e métricas relacionados a retenção de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Criar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para...

  • Coordenador de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?   A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure...

  • Coordenador de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?   A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...


  • São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiro

    Pessoa Supervisora de Retenção e Prevenção a Churn  A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio. Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações...

  • Coordenador de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?   A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure...

  • Coordenador de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA VERISURE?   A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...


  • São Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe;Acompanhar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;Atuar com pro atividade;Monitorar e manter a qualidade de ligação dos consultores;Motivar a equipe;Criar estratégias para superação de resultados;Requisitos imprescindíveis:•Superior Completo ou...

  • Supervisor de Televendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Motivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portfólioSe comunicar claramente e de forma eficaz tanto com os funcionários quanto com os clientes;Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes;Treinar e orientar funcionários, incluindo o ensino de técnicas...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    A RH SELECTOR - COMERCIAL, empresa líder no mercado de consultoria em Recursos Humanos, busca um Supervisor Comercial dinâmico e proativo, para liderar a sua equipe de vendas.O candidato ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipe comercial, habilidades inter pessoais, ser determinado e focado. Além disso, deve ter uma visão...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    A RH SELECTOR - COMERCIAL, empresa líder no mercado de consultoria em Recursos Humanos, busca um Supervisor Comercial dinâmico e proativo, para liderar a sua equipe de vendas.O candidato ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipe comercial, habilidades inter pessoais, ser determinado e focado. Além disso, deve ter uma visão...


  • Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Supervisor de Telemarketing

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...

  • Agente de Relacionamento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Presente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Allcare Gestora de Saúde é especializada no desenvolvimento , distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde. Além de contar com 600 colaboradores e mais de 350 mil clientes. Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levar bem-estar e qualidade de...

  • Supervisor de Telemarketing

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...

  • Supervisor de Operação

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...

  • Supervisor de Operação

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...