Sales ops

Quem somos?

Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX e acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora.

Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente.

Uma delas é a Aktie Now, somos especialistas em CX e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.
Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável

• Responsabilidades:

Otimização e Manutenção do CRM:

• Apoiar na otimização e manutenção do CRM (Zoho);

• Ajudar na adoção do sistema por meio de treinamentos e suporte aos usuários;

• Garantir consistência e qualidade dos dados inseridos no sistema.

Relatórios e Análise de Dados:

• Gerar relatórios recorrentes e dashboards para os times de Vendas, Operações, Financeiro e Liderança;

• Apoiar na criação e monitoramento de KPIs comerciais e operacionais.

Apoio aos Processos de Vendas:

• Ajudar na documentação e melhoria contínua dos processos de vendas em todas as unidades de negócio;

• Manter materiais de apoio, playbooks e templates atualizados.

Suporte à Gestão de Parcerias e Canais:

• Monitorar requisitos de programas de parceiros, eventos e comunicações relevantes;

• Manter dashboards internos atualizados sobre eventos, métricas e comissões de parceiros.

Comissões dos AEs

• Apoiar no cálculo e controle das comissões dos Account Executives e no reconhecimento de receita;

• Dar suporte ao time de Finanças e Sales Ops na validação de pagamentos e desempenho comercial.

• Experiência prévia em Sales Operations, Planejamento Comercial ou Análise de Negócios;

• Domínio de planilhas, CRMs (Zoho ou similar) e ferramentas de dashboards;

• Inglês avançado/fluente para apoiar nas demandas da Aktie US.

• Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
• Valor fixo mensal;
• Bônus mensal de R$ 500,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;
• Auxílio parceria PJ Bônus de R$ 300,00 no início do nosso contrato;
• Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
• Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
• Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro da Pessoa Jurídica;
• Pause contract nas emendas de feriados e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;
• Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física e mental para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
• Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
• Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês) para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
• Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
• Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada.