Executivo de negociação com o cliente

1 dia atrás


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.A pessoa que irá atuar como Executivo de Negociação com o Cliente será responsável por conduzir a jornada do cliente de forma consultiva, ativa e personalizada, utilizando canais digitais (Telefone, WhatsApp e E-mail). Seu papel será fortalecer o relacionamento, garantir a retenção e impulsionar a venda de produtos, atuando de forma estratégica para evitar o churn e maximizar o valor da carteira.Bora realizar seus sonhos com a genteResponsabilidades e atribuiçõesTem lugar para você nesse propósito:Gerenciar a carteira de clientes com foco em relacionamento digital, promovendo proximidade e fidelização por meio de canais como Telefone, WhatsApp e E-mail.Conduzir negociações estratégicas com foco nas necessidades do cliente, oferecendo condições comerciais personalizadas e soluções como produtos de antecipação.Acompanhar a carteira de clientes, realizar abertura de chamados e garantir a satisfação por meio de um atendimento consultivo e empático, com foco na prevenção de churn e manutenção da base ativa.Assegurar uma experiência positiva e fluida ao cliente, promovendo relacionamento contínuo e acesso ágil aos canais de comunicação da Cielo.Registrar todas as interações, vendas e atividades no sistema com precisão, atuando de forma alinhada às metas comerciais e contribuindo para o alcance dos resultados da empresa.Requisitos e qualificaçõesO que o #TimeCielo espera de você?Ensino superior completo ou cursando;Experiência em atendimento a clientes através dos canais Telefone, WhatsApp, Chat e E-mail;Experiência de atendimento a clientes com foco Comercial;Experiência em ferramentas de atendimento e discadores em geral;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade para atuar no modelo hibrido de segunda a sexta-feira, com disponibilidade presencial para ir a Barueri/SP;O que o #TimeCielo espera de você?Boa comunicação oral e escrita;Capacidade de negociação;Ser flexível e empático com os clientes;Informações adicionaisPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Vale-transporte;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub (Convênio academias);Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche;Day Off de Aniversário;Dress Code Flexível;



  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    Supervisor de Negociação com o Cliente - Cielo Estamos em busca de Supervisores de Negociação com o cliente. Neste cargo terá como desafios gerir uma equipe de executivos comerciais com foco na aquisição através dos Canais Digitais e Canais de Atendimento de todos os clientes de Varejo. Irá apoiar as equipes a seguirem as ofertas dos produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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