Técnico de TI

3 semanas atrás

Araucária, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

ESTAMOS CONTRATANDO TÉCNICO DE TI JÚNIOR - ESCALA 12X36

O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Atendimento de 1º Nível e monitoramento de sistemas, atendendo solicitações via telefone, WhatsApp e software de controle de tickets, identificando e solucionando problemas ou encaminhando-os para a área solucionadora.

O QUE VOCÊ PRECISA TER:
• Formação completa ou em andamento em cursos técnicos ou superiores de TI.
• Habilidades básicas em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Suporte técnico de nível básico, incluindo instalação de software, configuração de dispositivos e resolução de problemas de conectividade.
• Boas habilidades de comunicação para interagir com usuários finais.
• Capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara para pessoas não técnicas.
• Foco na satisfação do usuário final e no atendimento eficiente.

Conhecimentos Técnicos Necessários:
• Sistemas Operacionais: Windows, Linux, macOS.
• Hardware de Computador: Manutenção e reparo básico de hardware.
• Redes: TCP/IP, configuração de endereços IP, DHCP, DNS, VLANs.
• Segurança da Informação: Práticas básicas de proteção de dados e prevenção de ameaças.
• Software de Produtividade: Microsoft Office, Google Workspace.
• Suporte a Aplicativos e Dispositivos Móveis: Instalação, configuração e solução de problemas.
• Virtualização: Noções básicas de VMware ou Hyper-V.
• Backup e Recuperação de Dados: Estratégias de backup e recuperação de dados.
• Gestão de Tickets: Utilização de sistemas de gerenciamento de tickets (ex.: Zabbix, Grafana, WhatsUp Gold, ServiceAIDE).

MODELO DE TRABALHO:
Presencial, escala 12X36
Local: Araucária/PR

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