Técnico de TI

3 semanas atrás

Araucária, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

ESTAMOS CONTRATANDO TÉCNICO DE TI JÚNIOR - ESCALA 12X36

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Atendimento de 1o Nível e monitoramento de sistemas, atendendo solicitações via telefone, WhatsApp e software de controle de tickets, identificando e solucionando problemas ou encaminhando-os para a área solucionadora.

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Formação completa ou em andamento em cursos técnicos ou superiores de TI.

• Habilidades básicas em hardware, software, redes e sistemas operacionais.

• Suporte técnico de nível básico, incluindo instalação de software, configuração de dispositivos e resolução de problemas de conectividade.

• Boas habilidades de comunicação para interagir com usuários finais.

• Capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara para pessoas não técnicas.

• Foco na satisfação do usuário final e no atendimento eficiente.

Conhecimentos Técnicos Necessários:

• Sistemas Operacionais: Windows, Linux, macOS.

• Hardware de Computador: Manutenção e reparo básico de hardware.

• Redes: TCP/IP, configuração de endereços IP, DHCP, DNS, VLANs.

• Segurança da Informação: Práticas básicas de proteção de dados e prevenção de ameaças.

• Software de Produtividade: Microsoft Office, Google Workspace.

• Suporte a Aplicativos e Dispositivos Móveis: Instalação, configuração e solução de problemas.

• Virtualização: Noções básicas de VMware ou Hyper-V.

• Backup e Recuperação de Dados: Estratégias de backup e recuperação de dados.

• Gestão de Tickets: Utilização de sistemas de gerenciamento de tickets (ex.: Zabbix, Grafana, WhatsUp Gold, ServiceAIDE).

MODELO DE TRABALHO:

Presencial, escala 12X36

Local: Araucária/PR

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