Analista de suporte a sistemas

Há 6 dias


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

·         Receber, classificar, analisar e tratar os tickets relacionados a sistemas abertos no Movidesk.

·         Reproduzir cenários reportados pelos usuários para apoiar os desenvolvedores na solução de problemas complexos.

·         Direcionar corretamente os chamados para área de desenvolvimento ou infraestrutura, quando ultrapassarem sua alçada.

·         Manter comunicação clara com os usuários sobre o andamento de seus chamados.

·         Documentar soluções recorrentes em base de conhecimento interna (Confluence, Jira).

·         Apoiar em testes básicos após correção de falhas pelos desenvolvedores.

·         Colaborar na melhoria contínua dos fluxos de suporte e atendimento.

 

Requisitos

 

  • Conhecimento em SQL Server (consultas, updates, troubleshooting de dados).
  • Noções em C# para análise de logs, leitura de código e identificação de erros simples.
  • Experiência com ferramentas de atendimento de chamados (Movidesk e ServiceNow).
  • Compreensão de integrações via APIs REST (consumo e troubleshooting básico).
  • Habilidade em análise de logs, erros e monitoramento de sistemas.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Scentec Essências e Fragrâncias Tempo inteiro R$26.400 - R$34.800 por ano

    Junte-se ao nosso time de TI e seja protagonista na evolução tecnológica da empresa. Como Analista de Suporte a Sistemas, você será responsável por garantir a operação eficiente dos nossos sistemas críticos e liderar iniciativas de melhoria contínua.Temos uma excelente oportunidade para um Analista de Suporte a Sistemas que queira fazer a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento de chamados, suporte funcional a usuários e apoio na manutenção e evolução dos sistemas da empresa. O profissional será responsável por identificar, registrar e solucionar problemas relacionados aos sistemas utilizados, bem como prestar suporte aos usuários das áreas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Ensino técnico ou superior cursando/completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia com suporte de sistemas (nível 1 ou 2). Facilidade com atendimento ao usuário e boa comunicação. Organização e senso de prioridade no atendimento a chamados. Desejável: Conhecimento prévio no sistema CMNet (TOTVS). Experiência...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum); Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...

  • Analista Suporte Comercial

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    **A C&A é muito eu****E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira**Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e...

  • Analista de Sistemas Sr.

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abu Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sr. - Java e IntegraçãoAnalista de Sistemas Sr. - Java e Integração## Analista de Sistemas Sênior – Java & Integração### Sobre a vagaBuscamos Analista de Sistemas Sênior com sólida experiência em Java e arquiteturas de integração, para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções críticas, garantindo...

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    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

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  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Eccox software s.a. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas Mainframe Sênior experiente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por garantir a estabilidade, eficiência e evolução dos nossos sistemas críticos em ambiente mainframe, com foco na análise, documentação e implantação de aplicações. Responsabilidades Levantar e Documentar:Realizar o...

  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Eccox software s.a. Tempo inteiro

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  • Analista de Sistemas Sênior

    3 semanas atrás


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