Especialista em Engajamento de Clientes e Vendas Clinica Montagner odontologia

Na Clínica Montagner Odontologia, referência em odontologia estética avançada, buscamos um(a) Especialista em Engajamento de Clientes e Vendas para integrar nossa equipe de alta performance. Sua missão será guiar potenciais pacientes através de uma jornada de descoberta e decisão, transformando o interesse inicial em tratamentos efetivos e duradouros. Isso envolve uma negociação consultiva de alto nível, persuasão ética, e a construção de relacionamentos de confiança, utilizando estrategicamente as mídias sociais e ferramentas digitais.

O que você fará:

• Vendas Consultivas e Estratégicas: Conduzir o ciclo completo de vendas, desde a qualificação inicial até o fechamento. Isso inclui entender profundamente as necessidades e expectativas dos potenciais pacientes, apresentar soluções personalizadas e negociar de forma ética e persuasiva os benefícios e o valor dos nossos tratamentos e serviços, sempre com foco na satisfação e saúde do paciente.
• Engajamento Digital e Prospecção Ativa: Alavancar o potencial das mídias sociais (ex: Instagram, Facebook, WhatsApp Business) para identificar e qualificar leads, interagir com conteúdo relevante, e nutrir o relacionamento com potenciais pacientes. Gerenciar o pipeline de vendas e o histórico de interações em sistemas CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Agendor) para otimizar o acompanhamento e a conversão.
• Gestão de Relacionamento e Sucesso do Paciente: Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com pacientes, garantindo sua satisfação e fidelidade. Isso envolve follow-up pós-venda, resolução proativa de dúvidas e a criação de uma experiência excepcional que incentive a indicação e o retorno.
• Orientação a Resultados e Análise de Performance: Atingir e superar metas de vendas e conversão, contribuindo diretamente para o crescimento da receita da clínica. Monitorar e analisar KPIs (Key Performance Indicators) como taxa de conversão, LTV (Lifetime Value) do paciente e tempo de ciclo de vendas, propondo melhorias contínuas nos processos de vendas e engajamento.

O que buscamos em você:

• Experiência Comprovada: Mínimo de 2 anos de experiência sólida e bem-sucedida em vendas consultivas, preferencialmente no setor de saúde, estética, bem-estar ou serviços de alto valor agregado.
• Habilidades de Comunicação e Negociação: Excepcional capacidade de comunicação verbal e escrita, incluindo escuta ativa, clareza na exposição de ideias e habilidade para adaptar a mensagem a diferentes perfis de pacientes. Forte poder de persuasão, negociação e fechamento, com foco em soluções e valor.
• Domínio Digital e Ferramentas: Proficiência avançada no uso estratégico de mídias sociais (ex: Instagram, Facebook, ) para prospecção, engajamento e relacionamento. Experiência com sistemas CRM para gestão de leads, pipeline e histórico de interações. Conhecimento de ferramentas de automação de marketing é um diferencial.
• Perfil Comportamental e Ética: Proatividade, resiliência, forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão. Elevada inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes e situações. Ética profissional impecável e familiaridade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para garantir a segurança e privacidade das informações dos pacientes.

O que oferecemos:

• Impacto e Propósito: A chance de fazer uma diferença significativa na vida dos nossos pacientes, contribuindo para sua saúde e bem-estar, e sendo parte fundamental do crescimento e sucesso de uma clínica de referência.
• Cultura e Desenvolvimento: Um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e inovador, que valoriza a autonomia e o desenvolvimento contínuo. Oferecemos oportunidades de capacitação e crescimento profissional.
• Remuneração e Benefícios: Remuneração competitiva alinhada ao mercado, com um atrativo plano de bônus baseado em performance e resultados.
• Pacote de Benefícios: Vale-alimentação/refeição, Vale-transporte ou auxílio mobilidade.

Pronto(a) para Transformar? Se você se identifica com nossa missão, possui as qualificações e o desejo de fazer a diferença na vida das pessoas e no sucesso de uma clínica de referência, envie seu currículo e candidate-se agora Mal podemos esperar para conhecer você