Analista de customer sucess pl

4 semanas atrás

Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de Customer Sucess PL
Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR
Regime de Contratação: CLT
Escala: Horário Comercial

Sobre a Solo Network
Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos níveis de certificações técnicas, de governança, compliance e gestão de pessoas.
Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.

Descrição:
Atuar na área Comercial, responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Solo Network, Ele atua como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, além de exercer atividades como gerenciamento de contas, suporte ao cliente, treinamento e capacitação, análise de dados e gestão de serviços, buscando entender suas necessidades e garantir que elas sejam atendidas de forma eficiente,  bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais Atividades:
Gerenciamento de contas: o analista é responsável por gerenciar uma carteira de clientes, estabelecendo um relacionamento próximo e de confiança com cada um deles. Ele deve entender as necessidades e objetivos de cada cliente e trabalhar para garantir que eles sejam alcançados.
Suporte ao cliente: o analista deve fornecer suporte técnico e funcional aos clientes, ajudando-os a resolver problemas e responder a perguntas sobre os produtos e serviços. Ele também deve garantir que os clientes estejam utilizando os produtos de forma adequada e eficiente.
Treinamento e capacitação: o analista deve fornecer treinamento e capacitação aos clientes, ajudando-os a utilizar os produtos de forma eficaz. Isso pode incluir a criação de materiais de treinamento, a realização de sessões de treinamento presenciais ou online e o acompanhamento do progresso dos clientes.
Análise de dados: o analista deve analisar os dados dos clientes, como métricas de uso e satisfação, para identificar oportunidades de melhoria e garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor dos produtos e serviços. Ele também deve fornecer relatórios e insights aos clientes sobre seu desempenho e resultados.
Gestão de projetos: o analista pode ser responsável por gerenciar projetos relacionados aos clientes, como a implementação de novos produtos ou a atualização de sistemas. Ele deve garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e dentro do orçamento, e que os clientes estejam satisfeitos com os resultados.

Conhecimentos Específicos:
Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços da companhia.
Experiência com Pacote Office
Conhecimento desejável no sistema Sensedata ou qualquer ferramenta de disparo de e-mail em massa

Escolaridade: Ensino Médio Completo
Desejável Superior Cursando nas áreas: Comercial, Marketing, Administração e Tecnologia de Informação.

  • Analista de Customer Sucess Pl

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Sucess PL** Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial **Sobre a Solo Network** Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com...

  • Analista de Customer Sucess PL

    1 dia atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess PL Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa,...

  • Analista de Customer Sucess PL

    Há 14 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess PL Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa,...

  • Analista de Customer Sucess Jr

    Há 4 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Sucess Jr** Vaga para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial **Sobre a Solo Network** Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes...

  • Analista de Customer Sucess JR

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR Vaga Disponível para Curitiba/PR e região (Híbrido 2 vezes no escritório em Pinhais). Regime de contratação Cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós...

  • Analista de Customer Sucess JR

    Há 14 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR Vaga Disponível para Curitiba/PR e região (Híbrido 2 vezes no escritório em Pinhais). Regime de contratação Cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós...

  • Analista de Customer Sucess PL

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...

  • Estágio de Customer Sucess

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 15:30 **Atividades**: Monitoramento e elaboração de KPIs para acompanhamento geral da área; Implementação de estratégias de sucesso dos clientes e novos produtos; Atendimento e Contato ativo com usuários; Elaboração de faturas baseadas em feedbacks...

  • Estágio de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 15:30 **Atividades**: Monitoramento e elaboração de KPIs para acompanhamento geral da área; Implementação de estratégias de sucesso dos clientes e novos produtos; Atendimento e Contato ativo com usuários; Elaboração de faturas baseadas em feedbacks...

  • Estágio de Customer Sucess

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 15:30 **Sobre a Empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto...

  • Arquiteto de Software PL

    1 dia atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess PL Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa,...

  • Estágio de Customer Sucess

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Modelo de trabalho: Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 15:30 Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar na área da tecnologia da informação, exercendo gestão de ambientes de infraestrutura, foco de atuação em projetos de implementação/migração de recursos em GCP, Contribuir de forma contínua na atualização e criação de artigos, base de conhecimento, Analista Cloud-GCP Pleno tem seu foco principal no atendimento de demandas provenientes de...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Cloud (Google) PL** **Sobre a empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado,...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Analista Cloud (Google) PL Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. **Descrição**: Atuar na área da tecnologia da informação, exercendo gestão de ambientes de infraestrutura, foco de atuação em projetos de implementação/migração de recursos em GCP, Contribuir de forma contínua na atualização e criação de...

  • Analista Fiscal Pl

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Fiscal PL** **Modelo de trabalho**:Presencial Segunda a sexta-feira - 08:30 ás 18:00 **Descrição**: Atuar na área Administrativa com lançamentos de notas fiscais, análise e conferência de dados do livro fiscal, auxiliando na validação dos arquivos e documentos contenham informações fiscais; apoiando a realização de cálculos de...

  • Cód 5115 - Analista de Suporte N3 Pl

    Há 4 dias

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Segurança Azure Pl

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Segurança Azure PL**-** **Aceitamos profissionais de todo o Brasil **Horário de trabalho**:Segunda a Sexta - feira das 08h30 às 18h00 **Contratação**: Cooperativa **Modalidade**: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da...

  • Estágio de Customer Sucess

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/...

  • Estágio de Customer Sucess

    Há 14 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/...