Assistente De Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse
Sobre a SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.
Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente

Suas Responsabilidades
Buscamos um Assistente de Suporte Bilíngue para atender clientes nacionais e internacionais no horário comercial, prestando suporte a todas as demandas, solicitações e dúvidas.
Suas principais atividades incluem:Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;

Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês;

Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;

Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;

Colaborar com aequipe para garantir a eficiência do departamento;

Participar de treinamentos e, quando apto, oferecer treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos;

Fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.

O que você precisa ter?
✔ Inglês fluente (escrito e falado);

✔ Disponibilidadepara atuar no período noturno (18h às 02h), incluindo finais de semana e feriados em escala 5x2;

✔ Experiência comatendimento ao cliente (desejável);

✔ Conhecimento emSaaS (desejável);

✔ Familiaridade com HTML, e-mail, SMTP e chatbots será um diferencial;

✔ Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;

✔ Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;

✔ Atenção aos detalhes, com habilidade para revisar e identificar erros facilmente.
Modelo de Trabalho
Remoto, com 1 ou 2 encontros presenciais mensais. É necessário disponibilidade para deslocamento até São Paulo nessas datas.
Se identificou? Envie seu currículo e faça parte do nosso time

  • Assistente Operacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Assistente Operacional Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente no suporte às operações logísticas e administrativas da empresa. Este profissional será responsável por rotinas envolvendo planilhas, sistemas de transporte, gestão de pedidos, controle de estoque e apoio ao time comercial. **Principais responsabilidades**: - Controle e atualização...

  • Assistente de Suporte Tecnico

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil WE SAVE Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil. Salário: R$2.100,00 - R$2.600,00. Data de publicação: 2 weeks ago. Somos parte da equipe WE SAVE e buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no monitoramento e manutenção do nosso aplicativo de gestão, desenvolvido em TypeScript, JavaScript, React, HTML, CSS e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico em São Paulo (Bela Vista).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Vale TransporteOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.Local de Trabalho:...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DONSRH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico1Vale Alimentação Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento em Tecnologia e Informática, Comunicação, Tecnologia da Informação e Suporte Técnico.

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil MOVELEIROS Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte Técnico em TI é o profissional responsável por prestar suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atua de forma preventiva e corretiva, assegurando que a infraestrutura tecnológica esteja sempre disponível e eficiente. Principais atividades Atendimento aos usuários...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

    💼 Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente! 🚀Suas...

  • Assistente De Suporte

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sp Market Administracao E Servicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente de Suporte Técnico por ser o profissional responsável pela manutenção da estrutura física de computadores, rede de área local de computadores e de sistemas operacionais se relaciona com toda área de Sistemas Operacionais e Suporte Técnico dentro de uma empresa. #LI-Onsite

  • Assistente de suporte técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

    💼 Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente! 🚀Suas...

  • Assistente de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulse A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes. Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente! Suas Responsabilidades Buscamos um...

  • Assistente de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

    💼 Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente! 🚀Suas...