Analista de Relacionamento

3 semanas atrás


Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

ATRIBUIÇÕES

  • Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes (ou parceiros).
  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
  • Acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo retorno e solução.
  • Registrar e monitorar informações em sistema ou planilhas de controle.
  • Apoiar campanhas de relacionamento e ações de fidelização.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
  • Elaborar relatórios e análises sobre os atendimentos realizados.
  • Manter postura empática, cordial e resolutiva nas interações.

REQUISITOS

 

  • Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office ou Google Workspace).
  • Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

DIFERENCIAIS

  • Conhecimento de escuta ativa e gestão de conflitos.
  • Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com metas.

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Sittax Tempo inteiro

    **Analista Fiscal (Relacionamento)** **Responsabilidades**: - Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até o uso contínuo da solução. - Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, medindo indicadores como NPS, CSAT e Health Score. - Mapear oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) junto ao time comercial. - Ser a “voz do...


  • Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**: Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação. Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades. **O que esperamos de você**: Excel avançado. Business Intelligence (BI). Boa...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**O que esperamos de você**:Excel avançado.Business Intelligence (BI).Boa comunicação...


  • Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A **Aliare** está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, **para fazer o campo acontecer**. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. A vaga de Analista de...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você ama realizar um atendimento e tem facilidade em tecnologia, dá uma olhada nessa oportunidade de vaga!!! Vaga: Analista de Suporte Relacionamento( Presencial de Segunda a Quinta e Sexta Home Office) - Vaga Goiânia ResponsabilidadesAtendimento via chamado;Acompanhar atendimentos e feebacks dos clientes;Criação de Relatórios diários de...


  • Goiânia, Brasil Terral Incorporadora Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional organizado, atento aos detalhes, dinâmico, proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time.**Responsabilidades e atribuições**Gestão Completa de Processos de Financiamento Bancário: Supervisionar todas as etapas do financiamento imobiliário, desde a montagem da pasta de...


  • Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Negociação e Reversão de Abandono**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**Uso de BI e Excel Avançado**:Trabalhar com ferramentas de Business Intelligence...


  • Goiânia, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    SOBRE A RHOPEN Estamos sediados em Vitória (ES) e com 09 unidades de negócios espalhadas em diversas localidades do país, nos garantindo capacidade de atender nossos clientes onde ele precisar. Somos um time multidisciplinar de profissionais especializados em Gestão de Pessoas atuando com foco em desenvolvimento e performance de profissionais e equipes....


  • Goiânia, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de programas de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaAAliareestá entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de...