Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA


Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor


Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com os clientes Zissou. As pessoas transitam pelos universos virtual e físico e, por isso, a experiência precisa ser única, impecável e integrada, tanto no digital quanto presencialmente.

 

E já avisamos logo de cara: somos maníacos por experiência


O QUE TE AGUARDA NA ZISSOU


  • Nosso time de Experiência do Cliente (CX) é responsável pelo atendimento ao cliente online (Whatsapp; rede social; email; telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato
  • Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil, explicativa e consultiva com cliente e leads.
  • Acompanhar o cliente em toda sua jornada do pré ao pós-venda garantindo soluções, identificando as necessidades, encantando e oferecendo uma experiência única, sem medir esforços numa conversa infinita com o cliente
  • Relacionar-se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes em nossos canais
  • Acompanhamento da pesquisa de NPS
  • Reports e comunicação diária com todas as áreas da empresa para levar os insights adquiridos pelo CX ao longo dia.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES


  • Excelente comunicação, escrita e falada. O Português precisa ser impecável :D
  • Domínio do pacote Office
  • Ter experiência prévia com relacionamento/atendimento/experiência do cliente
  • Facilidade com uso de sistemas
  • Organização, agilidade e capacidade de tomar decisões de forma rápida
  • Ter o olhar atento para os detalhes
  • Resiliência, tranquilidade, pro atividade, dinamismo, cordialidade, flexibilidade para mudanças e gostar de trabalhar em equipe

 

O QUE NOS SURPREENDERIA AINDA MAIS

  • Vivência com vendas e negociações
  • Inglês Fluente


COMO VOCÊ VAI TRABALHAR

  • Presencial
  • CLT Efetivo
  • 44 horas semanais, de segunda a sábado com folga(5x2)


NOSSOS BENEFÍCIOS

  • Plano de saúde Bradesco 100% subsidiado pela Zissou.
  • Plano odontológico Omint (opcional com valor subsidiado) 
  • Seguro de vida em grupo
  • TotalPass
  • C4LIFE
  • Clude
  • Cartão Flash Benefícios: VR / VA + Vale-Transporte; Combustível ou App de transporte
  • Bônus anual (depende do resultado individual e da Zissou)

  • Analista De Relacionamento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes.Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços.Manter registros precisos de...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Comércio varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista admite Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Escala 5×2. Segunda a Sábado.. atendimento ao cliente online (WhatsApp, rede social, e-mail, telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato. Conduzir a negociação e...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista admite Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Escala 5×2.Segunda a Sábado. atendimento ao cliente online (WhatsApp, rede social, e-mail, telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato.Conduzir a negociação e venda...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista admite Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:atendimento ao cliente online (WhatsApp, rede social, e-mail, telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas.Atendendo o cliente em todos os pontos de contato.Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil,...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio varejista Tempo inteiro

    Empresa de varejo está em busca de um Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São Paulo. Principais Responsabilidades:Responsável por atender os clientes tanto online (WhatsApp, redes sociais, e-mail, telefone) quanto presencialmente em loja. Realizando vendas online e offline de forma consultiva, acompanhando o cliente em todas as etapas,...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista admite Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:atendimento ao cliente online (WhatsApp, rede social, e-mail, telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas.Atendendo o cliente em todos os pontos de contato.Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil,...

  • Analista De Relacionamento E Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista admite Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente em São Paulo. Principais Responsabilidades:atendimento ao cliente online (WhatsApp, rede social, e-mail, telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas.Atendendo o cliente em todos os pontos de contato.Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiro

    Gerir a carteira de clientes finais para garantir a experiência e satisfação do cliente. Realizará um serviço de pós atendimento, para entender se tem mais alguma necessidade e acompanhar esse cliente final de perto, almejando NPS 10 criando estratégias de relacionamento como cafés e eventos em loja. Analista de Relacionamento com Cliente2201VR R$25...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiro

    Gerir a carteira de clientes finais para garantir a experiência e satisfação do cliente. Realizará um serviço de pós atendimento, para entender se tem mais alguma necessidade e acompanhar esse cliente final de perto, almejando NPS 10 criando estratégias de relacionamento como cafés e eventos em loja. Analista de Relacionamento com Cliente2201VR R$25...

  • 131702 – Analista de Relacionamento Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 131702 – Analista de Relacionamento Cliente 131702 – Analista de Relacionamento Cliente Luandre em parceria com marca líder em pisos e revestimentos cerâmicos contrata profissionais para atuar como Analista de Relacionamento Cliente: - Será responsável pelo atendimento a clientes, especificação de produtos/soluções das marcas da Roca Brasil...

  • 131702 – Analista de Relacionamento Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiro

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  • 131702 – Analista de Relacionamento Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

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  • Coordenador de Relacionamento Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde.Prospectar clientes nas regiões: Barueri, Osasco, Ribeirão Preto, Franca.Apresentar propostas e negociar;Tabulação e análise de indicadores.Ter experiência anterior com relacionamento médico, convênios, operadoras de saúde;Vivência com gestão de equipes;#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa multinacional Tempo inteiro

    Empresa multinacional admite Analista de Relacionamento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Estabelecer relacionamento com clientes Key Accounts e Global Key Accounts, respondendo prontamente a consultas, pedidos e problemas Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiro

    Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.Somos uma marca contemporânea leve e prática. Criamos roupas para os momentos simples e significativos da vida, prezando sempre pelas melhores matérias-primas e rigorosos controles de qualidade. Para melhor atender, apostamos em...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa multinacional Tempo inteiro

    Empresa multinacional admite Analista de Relacionamento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Estabelecer relacionamento com clientes Key Accounts e Global Key Accounts, respondendo prontamente a consultas, pedidos e problemasDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

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    Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.Somos uma marca contemporânea leve e prática. Criamos roupas para os momentos simples e significativos da vida, prezando sempre pelas melhores matérias-primas e rigorosos controles de qualidade. Para melhor atender, apostamos em...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...

  • Coordenador de Relacionamento Comercial

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde. Prospectar clientes nas regiões: Barueri, Osasco, Ribeirão Preto, Franca. Apresentar propostas e negociar; Tabulação e análise de indicadores. Ter experiência anterior com relacionamento médico, convênios, operadoras de saúde; Vivência com gestão de equipes; #J-18808-Ljbffr