Assistente de suporte sistemas

Há 7 dias

Duque de Caxias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

 

Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial);

            Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta Movidesk

            Resolução de incidentes e solicitações relacionadas a:

Acesso a sistemas;

Liberação e Troca de senhas;

            Escalonamento de chamados para os níveis superiores quando necessário;

            Acompanhamento do SLA de atendimento;

Elaborar e manter documentos , procedimentos para base de conhecimento;

 

 

Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à TI;

Conhecimento em Windows, pacote Office, Excel;

Facilidade em lidar com atendimento ao cliente;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização e proatividade.

Inglês /Espanhol

 

Conhecimento em ferramentas de service desk (ex: GLPI, OTRS, Zendesk);

            Experiência anterior na função.

  • Assistente De Suporte Sistemas

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Brasil Silimed - Industria De Implantes Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários.Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atendimento de 1o nível aos usuários (remoto e/ou presencial); Registro,...

  • Assistente De Suporte

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Brasil Silimed Indústria De Implantes Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento aos nossos usuários.Este profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.ResponsabilidadesAtendimento de 1o nível aos usuários (remoto...

  • Assistente de suporte sistemas

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial); ...

  • Assistente De Suporte

    Há 21 horas

    Duque de Caxias, Brasil Silimed Indústria De Implantes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários.Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atendimento de 1o nível aos usuários (remoto e/ou presencial);Registro,...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte técnico será responsável por realizar serviços de suporte e atendimento aosclientes relacionados aos negócios da CIA. As atividades principais incluem: Configuração, instalação everificação de softwares próprios da Cia, configuração e instalação de sistemas em aparelhos do tipo TV-box e aexecução de scripts em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte técnico será responsável por realizar serviços de suporte e atendimento aosclientes relacionados aos negócios da CIA. As atividades principais incluem: Configuração, instalação everificação de softwares próprios da Cia, configuração e instalação de sistemas em aparelhos do tipo TV-box e aexecução de scripts em...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento aos nossos usuários. Este profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Responsabilidades Atendimento de 1º nível aos usuários...

  • Assistente De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil TCS Sistemas Tempo inteiro

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI)A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade. Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...

  • Assistente Administrativo na Área de Suporte

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$75.000 - R$102.500

    Aplicação para o cargo de Assistente Administrativo em uma empresa do setor de Informática/Tecnologia.Responsabilidades:Apoiar as equipes de cotação e processo de compra, garantindo a eficiência e agilidade nas negociações com fornecedores.Organizar e priorizar os pedidos de fornecedores, garantindo que sejam atendidos dentro dos prazos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil TCS Sistemas Tempo inteiro

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI) A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade. Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...