Assistente de suporte sistemas

4 semanas atrás


Duque de Caxias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

 

Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial);

            Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta Movidesk

            Resolução de incidentes e solicitações relacionadas a:

Acesso a sistemas;

Liberação e Troca de senhas;

            Escalonamento de chamados para os níveis superiores quando necessário;

            Acompanhamento do SLA de atendimento;

Elaborar e manter documentos , procedimentos para base de conhecimento;

 

 

Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à TI;

Conhecimento em Windows, pacote Office, Excel;

Facilidade em lidar com atendimento ao cliente;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização e proatividade.

Inglês /Espanhol

 

Conhecimento em ferramentas de service desk (ex: GLPI, OTRS, Zendesk);

            Experiência anterior na função.



  • Duque de Caxias, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte técnico será responsável por realizar serviços de suporte e atendimento aosclientes relacionados aos negócios da CIA. As atividades principais incluem: Configuração, instalação everificação de softwares próprios da Cia, configuração e instalação de sistemas em aparelhos do tipo TV-box e aexecução de scripts em...


  • Duque de Caxias, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte técnico será responsável por realizar serviços de suporte e atendimento aosclientes relacionados aos negócios da CIA. As atividades principais incluem: Configuração, instalação everificação de softwares próprios da Cia, configuração e instalação de sistemas em aparelhos do tipo TV-box e aexecução de scripts em...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil Silimed Tempo inteiro

    Overview Assistente de Suporte (Sistemas) – Silimed – Duque de Caxias Responsibilities Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial) Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta Movidesk Resolução de incidentes e solicitações relacionadas a: Acesso a sistemas; Liberação e Troca de senhas ...


  • Rio de Janeiro, Brasil Simplifica Sistemas Tempo inteiro

    O profissional receberá treinamento para atuar como Assistente de Sistemas Junior no qual terá a responsabilidade de gerar as aplicações informatizadas, pesquisar, desenvolver, implantar e manter os sistemas de acordo com metodologia e técnicas adequadas, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto a qualidade, realizar controle de pendências de...

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à tecnologia da informação da RPX Resinas e Polímeros Extrudados, garantindo a eficiência e segurança dos sistemas.Este cargo trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa para assegurar a gestão eficaz da tecnologia da...


  • Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico.Descrição da vagaPrestar assessoria e suporte aos clientes e usuários de tecnologias implantadas pela empresa orientando-os em todos os processos adequadamente na utilização das mesmas, gerenciando acessos, configuração e ajustes de perfil, resolução de problemas técnicos do cliente.Responsabilidades e atribuições:-...

  • Analista de Ti Sênior

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    **Atividades**:- Suporte a usuários, sistemas operacionais Windows (versões desktops), Microsoft Office, aplicativos básicos de mercado (Adobe, navegadores, ferramentas de comunicação etc.);- Suporte básico a impressoras;- Conhecimento básico de redes cabeadas e sem fio e telefonia;- Abertura de chamados e acompanhamento de técnicos de operadoras de...


  • Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por tecnologia e está pronto para transformar conhecimento em experiência prática? Possui domínio em Espanhol?** **Esta é a sua chance de estagiar em uma companhia brasileira, que está presente em +12 países oferecendo um software inovador como solução para diversos segmentos do mercado. Venha desenvolver suas habilidades em...


  • Duque de Caxias, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiro

    Descrição da vaga Assistente de Logística – Duque de Caxias Resumo Descrição da posição e principais responsabilidades da função de assistente de logística. Responsabilidades Prestar apoio na identificação de problemas na cadeia logística e oportunidades de melhoria na otimização de processos. Orientar e dar suporte aos envolvidos sob...

  • Assistente de Compras

    1 semana atrás


    Duque de Caxias, Brasil GLPGAS Distribuidora de Gás Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Compras Descrição Estamos em busca de um Assistente de Compras para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de compras da empresa, garantindo a aquisição de produtos e serviços de forma eficiente e dentro do orçamento determinado. **Responsabilidades**: - Auxiliar na pesquisa de...