Assistente de Relacionamento

Há 19 horas


Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro
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Responsabilidades e experiências desejáveis:

Cargo: Assistente de Relacionamento

Descrição Geral:

A Assistente de Relacionamento é responsável por garantir uma comunicação eficaz, cordial e eficiente com os pacientes da clínica, tanto presencialmente quanto através de canais digitais. Seu papel é fundamental para proporcionar uma experiência positiva, promovendo o acolhimento e o engajamento dos pacientes com os serviços da clínica.

Principais Atividades:

Gestão de Agenda e Atendimento:

Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos dos profissionais da clínica.

Confirmar, remarcar e desmarcar consultas com os pacientes.

Coordenar os horários de atendimento para otimizar o fluxo de pacientes.

Atendimento Digital e Redes Sociais:

Responder mensagens de pacientes e interessados via WhatsApp e Instagram.

Esclarecer dúvidas, enviar informações sobre os serviços e agendar consultas.

Gestão da Reputação Online:

Monitorar e responder às avaliações no Google de forma profissional e empática.

Acompanhar comentários nas redes sociais da clínica, promovendo um bom relacionamento com o público.

Estimular pacientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas.

Relacionamento com o Paciente:

Manter contato com pacientes pós-consulta

Promover campanhas de relacionamento (como aniversariantes do mês, lembretes de retorno, etc.).

Identificar oportunidades de melhoria no atendimento com base no feedback dos pacientes.

Resumo das Atividades:

Gerenciamento da agenda dos profissionais da clínica

Atendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais

Resposta e acompanhamento de avaliações no Google

Follow-up com pacientes e suporte ao relacionamento pós-consulta

Apoio na comunicação e imagem da clínica nas redes sociais

Horário Proposto:

Segunda-feira: 08h às 12h | 13h às 17h

Terça a Sexta-feira: 08h às 12h | 13h às 16h30

Remuneração:

Salário Base: R$ 1.995,00

Benefício de Alimentação: R$ 25,00 por dia trabalhado

Jornada de trabalho: Horário Proposto:Segunda-feira: 08h às 12h | 13h às 17h Terça a Sexta-feira: 08h às 12h | 13h às 16h30  
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo


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