Analista de suporte ti

Há 7 dias

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e pessoas Se você tem um olhar técnico apurado, mas não abre mão da didática e da empatia ao atender o cliente, essa vaga é para você. Aqui, você será peça-chave na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo do nosso sistema ERP. O que você vai fazer (Responsabilidades): Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico especializado via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados, sempre com linguagem clara, acessível e cordial. Resolução Técnica: Monitorar, gerenciar e solucionar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA) e a satisfação do usuário. Instalação e Configuração: Realizar a instalação e configuração do sistema ERP em ambientes cliente-servidor. Gestão de Conhecimento: Registrar demandas e documentar soluções, mantendo nossa Base de Conhecimento interna sempre atualizada. Interface com TI: Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvimento/TI na resolução de ocorrências complexas, identificação de bugs e implantação de melhorias. Consultoria Proativa: Alertar a coordenação sobre possíveis riscos ou crises nos clientes e sugerir melhorias nos processos. Banco de Dados: Auxiliar na manutenção básica de banco de dados e sistemas operacionais relacionados ao uso do ERP. O que esperamos de você (Requisitos Obrigatórios): Experiência prévia com suporte a Sistemas ERP; Conhecimento em linguagem SQL ; Domínio das rotinas de Documentos Fiscais Eletrônicos (Emissão de NFe, NFCe, NFSe) e instalação de Certificados Digitais; Facilidade com lógica de programação e resolução de problemas. Facilidade para trabalhar em equipe na solução de dúvidas dos clintes usuários dos sistemas; Vontade de aprender, compartilhar conhecimento e crescer junto com o time. Será um diferencial (Desejável): Conhecimento em SPED Fiscal; Noções de infraestrutura (hardware, redes, configuração de impressoras e Windows); Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, TI ou áreas correlatas. Benefícios e Vantagens: Aqui valorizamos quem caminha com a gente. Confira nosso pacote: ? Vale Alimentação: R$ 718,74 (Cartão Pluxee); ? Prêmio Assiduidade: R$ 100,00 (Cartão iFood Benefícios)*; ? Plano de Saúde: Unimed ou HapVida (Elegível após 3 meses)*; ? Plano Odontológico: OdontoGroup (Elegível após 3 meses)*; ? Seguro de Vida: Benefício Social; ? Convênio Farmácia; ? Day Off de Aniversário: Folga no dia ou no mês do seu aniversário; Lanche da tarde: Fornecido pela empresa todos os dias; ? Plano de Carreira Estruturado. Ambiente de Trabalho: Oferecemos um clima organizacional leve e colaborativo Temos cozinha equipada para suas refeições e uma área de descompressão climatizada com poltronas para você relaxar nos intervalos.

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aplica - Soluções em TI Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando curso técnico voltado para a área de TI e afins;Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, organização e proatividade;Interessado e com energia para aprender atividade da área.Gostar e ter interesse em atuar na área de infraestrutura de TI, Segurança , e redes.Conhecimentos / Domínio / ExperiênciaRedes TCP/IP, WAN,...

  • Analista de suporte de TI

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a vaga : Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição : ANALISTA DE SUPORTE | GO VAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ? Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e atitude. Requisitos :...

  • Analista de Suporte de TI Pleno

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Garantir o suporte aos usuários, configurando e realizando manutenção básica de equipamentos, administrando sistemas (usuários, permissões e registros), triando chamados para a equipe de sustentação e supervisionando estagiários de Suporte de TI, diariamente. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPrestar suporte aos usuários, orientando quanto ao uso de...

  • Analista TI

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil RodeRotas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de TI para atuar com suporte técnico e funcional em sistemas utilizados na operação e administração da empresa. O profissional será responsável por oferecer atendimento a usuários internos, além de realizar manutenção e acompanhamento de sistemas como TotalBus, Sitef, SSW, Google Workspace e outros recursos...

  • Suporte Ti Pleno

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Suporte TI - Field Service****Descrição**: Atuar em visitas mensais para suporte TI e rotinas de field service no ambiente do cliente.**Responsabilidades**:- Realizar 2 visitas mensais, das **8h às 17h.**:- Diagnosticar e resolver problemas de hardware/software.- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.- Coberturas esporádicas quando...

  • Suporte Ti Pleno

    1 dia atrás

    Goiânia, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Suporte TI - Field Service** **Descrição**: Atuar em visitas mensais para suporte TI e rotinas de field service no ambiente do cliente. **Responsabilidades**: - Realizar 2 visitas mensais, das **8h às 17h.**: - Diagnosticar e resolver problemas de hardware/software. - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. - Coberturas...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil comando auto peças Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TIDescrição da Empresa:Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe. A empresa é líder no ramo de AUTOPEÇAS.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de hardware e software aos colaboradores da empresa.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a equipamentos de informática, incluindo...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil BR agro Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o mercado do Agro através de relações sinceras, duradouras, que tragam valores verdadeiros para todos da cadeia: colaboradores, agricultores, fornecedores e sociedade. Buscamos pessoas que sejam dinâmicas , transformadoras, determinadas e sem medo de assumir riscos! Se o seu propósito se encaixa com o nosso, essa pode ser...

  • Analista Ti

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil ROTAS DE VIACAO DO TRIANGULO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de TI** para atuar com suporte técnico e funcional em sistemas utilizados na operação e administração da empresa. O profissional será responsável por oferecer atendimento a usuários internos, além de realizar manutenção e acompanhamento de sistemas como TotalBus, Sitef, SSW, Google Workspace e outros recursos...