Analista de planejamento inbound

Há 5 dias


Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completoDiferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;Capacidade de negociação e influência, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;Organização, resiliência e senso de prioridade, mesmo em cenários de pressão e alta demanda;Foco em melhoria contínua, sempre buscando reduzir custos, aumentar eficiência e melhorar a experiência do cliente.Missão do CargoEstabelecer parâmetros, previsões e soluções inovadoras que otimizem os recursos humanos e tecnológicos, assegurando eficiência operacional e qualidade no atendimento inbound. Atuar como elo estratégico entre operação, clientes e liderança, garantindo decisões embasadas em dados, com visão integrada dos níveis operacional, tático e estratégico.ResponsabilidadesCriar e validar parâmetros estratégicos para definição e alocação de recursos da organização, alinhados às metas de negócio;Garantir a confiabilidade, integridade e governança dos dados analisados em relatórios operacionais, táticos e estratégicos;Desenvolver modelos de forecast, dimensionamento e capacity planning com acuracidade e visão de cenários;Propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional;Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPIs;Ser referência técnica e consultiva para a equipe de planejamento, promovendo treinamento, disseminação de melhores práticas e mentoring;Assegurar cumprimento de SLAs e OLAs definidos com clientes internos e externos, antecipando riscos e propondo planos de ação;Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com clientes, pares e parceiros, de forma clara, estratégica e orientada a resultados;Realizar benchmarking e pesquisas globais de melhores práticas e soluções de WFM, recomendando adoção de tecnologias emergentes;Atuar em projetos de transformação digital e automação de processos, identificando oportunidades de eficiência e escalabilidade;Fornecer análises preditivas e prescritivas que apoiem a tomada de decisão da alta liderança;Garantir comunicação efetiva entre áreas, traduzindo insights técnicos em linguagem acessível para diferentes públicos.



  • Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Inbound Marketing em Bauru - SP **Descricao**: **Turno**: 40h semanais de Segunda a Sexta. - Requisitos:Conhecimentos desejados para se destacar: - Experiência em estratégias de relacionamento e venda - Experiência prática com ferramenta de automação de marketing - Excelente capacidade de comunicação e criatividade; -...

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...


  • Bauru, Brasil Cahenri Tempo inteiro

    **Qualificações e Atribuições do Analista de Planejamento**: - Desenvolver ferramentas e documentos utilizados no processo de controle e planejamento. - Elaborar planejamento e cronograma de empreendimentos da construção civil. - Auxiliar no Planejamento de contratação de empresas terceirizadas - Gerenciar mudanças de escopo, identificar pontos...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Instituição Financeira admite Analista de Planejamento em Bauru (Jardim Estoril).Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos estratégicos e táticos para a instituição financeira, alinhados com os objetivos e metas da empresa. Realizar análises de mercado, concorrência e tendências econômicas para identificar oportunidades de negócio e...


  • Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completo Diferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem...


  • Bauru, Brasil Eco Brasil Bioenergia Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Planejamento de Manutenção role at ECO BRASIL BIOENERGIA.O Planejador de Manutenção responsável por coordenar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva em equipamentos e instalações; cria cronogramas e procedimentos técnicos, acompanha indicadores e faz gestão de recursos...

  • Analista de Pcp

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil ALIANCA SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Analista de PCP (Planejamento e Controle de Produção) é uma posição mais especializada dentro do departamento de PCP de uma empresa. Esse profissional desempenha um papel crítico na análise, planejamento, coordenação e controle das atividades de produção, garantindo que os recursos sejam otimizados para atender à demanda e aos...

  • analista de planejamento

    1 semana atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil CART SP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Responsável pelo acompanhamento do planejamento físico e financeiro de projetos de engenharia, desde a fase de elaboração até o controle e acompanhamento da execução, garantindo o cumprimento de prazos, custos e metas estabelecidas.Responsabilidades e atribuições Elaboração de planejamentos de projetos com base em análise técnica, desenvolvendo...

  • Analista de Planejamento Sr

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | Presencial Descrição da vaga Você é apaixonado por desafios e busca constantemente encontrar soluções criativas? Se sim, temos uma oportunidade empolgante para você! Estamos em busca de profissionais que gostem de planejar, analisar e otimizar processos. Se você se identifica com essas habilidades, venha fazer parte da nossa...


  • Bauru, Brasil Hurb Co SA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesResponsável pelo acompanhamento do planejamento físico e financeiro de projetos de engenharia, desde a fase de elaboração até o controle e acompanhamento da execução, garantindo o cumprimento de prazos, custos e metas estabelecidas.Elaboração de planejamentos de projetos com base em análise técnica, desenvolvendo cronogramas...