Analista de planejamento inbound

4 semanas atrás

Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completoDiferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;Capacidade de negociação e influência, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;Organização, resiliência e senso de prioridade, mesmo em cenários de pressão e alta demanda;Foco em melhoria contínua, sempre buscando reduzir custos, aumentar eficiência e melhorar a experiência do cliente.Missão do CargoEstabelecer parâmetros, previsões e soluções inovadoras que otimizem os recursos humanos e tecnológicos, assegurando eficiência operacional e qualidade no atendimento inbound. Atuar como elo estratégico entre operação, clientes e liderança, garantindo decisões embasadas em dados, com visão integrada dos níveis operacional, tático e estratégico.ResponsabilidadesCriar e validar parâmetros estratégicos para definição e alocação de recursos da organização, alinhados às metas de negócio;Garantir a confiabilidade, integridade e governança dos dados analisados em relatórios operacionais, táticos e estratégicos;Desenvolver modelos de forecast, dimensionamento e capacity planning com acuracidade e visão de cenários;Propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional;Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPIs;Ser referência técnica e consultiva para a equipe de planejamento, promovendo treinamento, disseminação de melhores práticas e mentoring;Assegurar cumprimento de SLAs e OLAs definidos com clientes internos e externos, antecipando riscos e propondo planos de ação;Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com clientes, pares e parceiros, de forma clara, estratégica e orientada a resultados;Realizar benchmarking e pesquisas globais de melhores práticas e soluções de WFM, recomendando adoção de tecnologias emergentes;Atuar em projetos de transformação digital e automação de processos, identificando oportunidades de eficiência e escalabilidade;Fornecer análises preditivas e prescritivas que apoiem a tomada de decisão da alta liderança;Garantir comunicação efetiva entre áreas, traduzindo insights técnicos em linguagem acessível para diferentes públicos.

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

  • Analista de Planejamento e Controle

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Cahenri Tempo inteiro

    **Qualificações e Atribuições do Analista de Planejamento**: - Desenvolver ferramentas e documentos utilizados no processo de controle e planejamento. - Elaborar planejamento e cronograma de empreendimentos da construção civil. - Auxiliar no Planejamento de contratação de empresas terceirizadas - Gerenciar mudanças de escopo, identificar pontos...

  • Especialista de planejamento inbound

    4 semanas atrás

    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completo Diferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem...

  • Analista de Planejamento Sr

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Sr Concilig | Bauru - SP | Presencial Descrição da vaga Você é apaixonado por desafios e busca constantemente encontrar soluções criativas? Se sim, temos uma oportunidade empolgante para você! Estamos em busca de profissionais que gostem de planejar, analisar e otimizar processos. Se você se identifica com essas habilidades,...

  • Analista de Planejamento JR

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Analista de Planejamento JR Concilig | Bauru - SP | Presencial Descrição da vaga Analisar informações sobre os aspectos econômicos e financeiros;  Contribuir na elaboração de planos de ação;  Gerar e acompanhar indicadores de performance;  Elaborar relatórios gerenciais para suporte na tomada de decisão dos gestores;  Elaborar e definir...

  • Analista de planejamento bauru/sp

    3 semanas atrás

    BAURU, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    Região: Bauru/SP A Komatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca um Analista de Planejamento para garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipe! Principais Atividades:...

  • Analista de Planejamento Digital

    Há 2 dias

    Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Digital Concilig | Bauru - SP | Presencial Descrição da vaga Confecção de relatórios em excel para mensurar os resultados do digital; Definição de estratégias e réguas de acionamento digitais; Disparos de ações digitais; Mapear e identificar perfil de clientes digitais; Avaliar as melhores experiências do cliente nas...

  • Analista De Planejamento

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção.Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

  • Analista de Marketing Sênior

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista de marketing sênior com foco em growth para atuação em nosso time de marketing em Bauru SP. **Responsabilidades** Executar o planejamento estratégico e a operação de marketing de branding, performance e geração de demanda. Desenvolver a mensagem e posicionamento do produto/novas features ao público para o qual se...

  • Analista de Prospecção

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Qualificar leads (“Inbound” e “Outbound”) com o objetivo de identificar e gerar oportunidades de negócios para nosso time de vendas **Requisitos**: Superior completo ou cursando (preferencialmente os Cursos de Administração de Empresas, Marketing e áreas afins) Experiência em prospecção, vendas ou cobrança...